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Pacco co contrassegnato come consegnato ma il cliente nega

memmashop
Utente della Community
Ciao a tutti ho venduto un oggetto , come specificato nell inserzione la spedizione avviene con posta1. Mi contatta il
Cliente dicendo che il
Pacco non è arrivato ma dal track delle poste risulta consegnato proprio nella
Città dell acquirente . Come devo comportarmi? Grazie
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2 RISPOSTE 2

Pacco co contrassegnato come consegnato ma il cliente nega

marioelegio
Utente della Community

Posta 1 è un prodotto adatto per l'invio di corrispondenza e documenti senza valore: "Posta1 Pro ti consente di spedire in tutto il territorio nazionale lettere, documenti e comunicazioni".

Quella che chiamano tracciatura è solo l'esito di consegna, non può essere utilizzato come prova di avvenuta consegna (quella che richiede paypal in caso di controversia) poichè finisce in buca delle lettere senza firma del destinatario. Se il postino sbaglia, o se il plico non entra in buca e viene appoggiato sopra la cassetta, può tranquillamente succedere che il destinatario non riceva nulla.

 

ciao

mario

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Pacco co contrassegnato come consegnato ma il cliente nega

quello che dice Mario è vero sotto un profilo legale ma ci sono almeno due discussioni recenti in cui paypal con posta 1 ha dato ragione al venditore.

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