Raccomandata internazionale probabilmentea persa,pagamento Paypal, cosa rischio come venditore?

[lasoffittadiandrea]

Ciao a tutti, 
Il tracciamento della la raccomandata internazionale diretta in Francia è ferma dal 14 novembre (uscita da centro scambi internazionale FRANCIA) , l'acquirente mi ha gia contattato per avvisarmi che se non gli arriverà il pacco chiederà il rimborso a Paypal. Il pacco conteneva un articolo del valore di 500 euro, ho anche i documenti di quando l'ho acquistato  .
La mia domanda è , avendo l'acquirente pagato con Paypal è possibile che Paypal detragga i soldi dal mio conto per rimborsare l'acquirente anche se lui era consapevole del richio?Mi sembra un po assurdo ma leggendo altri casi simili sui forum sembra sia successo anche quello.

In questo caso avrei  offerto all'acquirente un rimborso parziale ma non non vorrei rimetterci solo io . La raccomandata internazionale non era assicurata.
Grazie

[moriadellevacche]

Premesso che secondo me si è totalmente perso il buon senso o la misura del valore delle cose (almeno fintanto che non capita il problema), hai provato a tracciarlo sul sito delle poste Francesi?

Ciao

[lasoffittadiandrea]

ciao,io normalmente non vendo cose di valore, in genere sono cose di seconda mano, e sono sempre andate bene , questo è l'oggetto piu costoso che mi sono travato a vendere e pensavo di poter stare tranquillo con una spedizione tracciabile. Però forse  non ero ben informato .

Ho provato fare il tracciamento sulle poste francesi e è ancora piu generico del tracking italiano:
DATE FASI
giovedì 14 novembre
Votre envoi vient d'arriver en France

grazie

Andrea

[moriadellevacche]

Io cerco di essere il più diretto possibile ma ultimamente prima di scrivere mi viene da pensare "che te ne importa?" "perchè ti immedfesimi così?" ecc.... quindi da questo deriva la mia premessa.

Purtroppo la disabitudine non è una scusante, nel senso che per tutto ciò di cui non si ha esperienza ci si può informare e, spesso, basta il buon senso.

Una cosa che chiedo sempre in questi casi è: tu spediresti 500 euro in contanti con una raccomandata? (internazionale in questo caso)

Se la risposta è si abbiamo già finito di discutere, se è no che differenza c'è tra 500 euro in contanti ed un oggetto di pari valore?

Per gli oggetti di valore esistono spediozioni specifiche, l'assicurata internazionale ad esempo, o il pacco internazionale assicurato, non è l'assicurazione a renderle idonee ma proprio il fatto che siano previste apprositamente per spedire merci con valore.

Speriamo che la spedizione venga consegnata altrimenti è un po' un casino e non sono convinto che te la caverai con un rimborso parziale.

[lasoffittadiandrea]

Non mi sono informato è vero, non ci avevo proprio pensato, quando acquisto un articolo nuovo di valore anche da grosse catene online spesso l’assicurazione della spedizione viene offerta come facoltativa e io da acquirente la scelgo sempre per stare tranquillo perché in caso di smarrimento ho sempre pensato che sarei io a perderci, altrimenti perchè dovrei pagare di piu per l'assicurazione.  In questo caso ero relativamente tranquillo perché pensavo fosse la stessa cosa

grazie ancora