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absinthe_666 · ‎21-09-2012

Ciao a tutti! Chiedo lumi su un pacco spedito il 28 agosto che ad oggi non è arrivato ( 18 giorni LAVORATIVI per ora)...secondo voi è normale?
Quasi sicuramente dietro al disguido c'è Poste Italiane ma il venditore si ostina a non darmi un codice di tracking e invia soltanto il "session id" che a quanto ho capito è una prova di spedizione che viene rilasciata tipo ricevuta e che ovviamente non serve a nulla né per rintracciare il pacco (già provato il call center delle Poste) né è verificabile che sia un codice valido.
Aggiungo che nelle inserzioni del venditore c'è scritto a chiare lettere che in caso di ritardo verrà inviato il codice di TRACKING.

Nel caso in cui questo pacco non arrivasse, avrei diritto al rimborso?

Grazie per le eventuali delucidazioni.

moriadellevacche · ‎21-09-2012

18 gg lavorativi non sono un mese, anche se ci vuole quasi un mese per metterli insieme.

Sorry ma lo small packet non è tracciabile e forse il venditore ha scritto quelle cose riferendosi ad una spedizione diversa che utilizza nelle altre sue inserzioni.

Non può darti un tracking perchè gli small packets non lo hanno.

Se hai pagato con paypal hai 45 gg di tempo per aprire controversia, probabilmente non dovrai attendere così tanto.

In Italia quella lavagnetta non si trovava?

Ciao

#stay safe = keep the distance + use the mask + pay only with PayPal

absinthe_666 · ‎21-09-2012

Non è tracciabile?!! :_| Che peccato. Probabilmente con il tracking si sarà riferito a metodi di spedizione nazionali.

Ma comunque, per la tua (vostra) esperienza, 18 giorni lavorativi rientrano nella norma di attesa?

In ogni caso no, la lavagnetta in Italia non si trovava né a quel prezzo né soprattutto con quelle misure.

Grazie mille per la risposta esaustiva.