in data 18-04-2013 16:56
Ciao a tutti
Ho acquistato Sabato un prodotto in Germania. Essendo poco esperto, chiedo al venditore di fornirmi un tipo di spedizione che sia rapido e tracciabile. Dopo un po mi arriva la prima email di DHL, dove è reperibile la tracciabilità http://nolp.dhl.de/nextt-online-public/set_identcodes.do?lang=en&idc=350210985766. Come potete ben vedere dal link, lo stato è fermo al 60% da circa 3 giorni e non capisco perchè. Nonostante cio, dopo una serie di mail-bombing ai danni di dhl.de,dhl.it ed il venditore sono riuscito ad ottenere un codice per la tracciatura italiana...ma indovinate un po?? ovviamente NON FUNZIONA!!!!!; per la precisione, mi dice che il codice RM********DE non e' ancora registrato. Chiamo poste italiane per chiedere spiegazioni e mi dicono che a loro non risulta che il pacco sia ancora in Italia. Qualcuno più esperto mi può aiutare a capire cosa sta succedendo??
in data 07-01-2014 17:06
Anche il mio pacco è fermo da qualche parte , mi dicono che è arrivato in italia , io sono di TRENTO quindi non può essere molto lontano se è arrivato in ITALIA. Ho richiesto al venditore il codice delle poste ma non so se mi verrà consegnato dalle poste o direttamente da DHL.
in data 12-01-2014 23:17
in data 13-01-2014 15:11
la sittuazione del mio pacco purtroppo è stabile sempre fermo in germania dal 13... dhl tedesco non risponde e nemmeno il venditore... se faccio reclamo paypal missà che lo prendo lo stesso in quel posto
in data 13-01-2014 23:13
in data 14-01-2014 12:45
ciao,
francamente non mi funziona né il codice DHL né il codice postale normale
sono tedesco e italiano e ho un pacco anch'io in transito, senza problemi
ciao
in data 15-01-2014 11:35
Ciao a tutti,
vi descrivo la mia esperienza recente sperando possa essere d'aiuto.
Lo scorso sabato sera (11/01) ho fatto un acquisto presso un negozio on line in Germania.
Lunedì 13/1 nel tardo pomeriggio ricevo dallo stesso venditore una mail in cui mi informa di aver spedito tramite DHL Paket il mio acquisto e mi fornisce il numero di spedizione (composto da 12 cifre) oltre che il link (che rimanda a DHL Germania) per verificare velocemente lo stato dello spedizione.
Gli step sono quelli già descritti da alcuni di voi e cioè a un certo punto sembra che la spedizione raggiunto il 60% del suo avanzamento si fermi (nel mio caso a Feucht). Bisogna semplicemente attendere che compaia l'informazione che indica che il pacco ha raggiunto il paese di destinazione.
A questo punto entrando nel sito DHL. com selezionare nella finestra gialla a destra per il tracking l'opzione "More Tracking Options". Nella nuova finestra che si è aperta scegliere "Track by shipper's reference" , inserire poi il numero a 12 cifre fornito da chi ha spedito il pacco nella finestra "Shipper's reference" ed indicare il periodo temporale in cui è avvenuta la spedizione oltre che il paese di destinazione e poi cliccare su TRACK. Si apre una nuova finestra che ci da in pratica lo stato della spedizione da quando ha raggiunto l'Italia. Qui vedrete che la spedizione ha cambiato numero indicato alla voce waybill. Con questo numero è possibile per chi avesse difficolta con l'inglese tracciare il pacco sul sito di DHL Italia.
Oggi 15/1 risulta che il mio è sul furgone per la consegna a casa mia.
in data 15-01-2014 18:50
Quindi è arrivato in soli 4 giorni? In effetti ricordavo che DHL è abbastanza veloce, tutto il contrario di Hermes che invece fa proprio schifo. Ho preso ieri un oggetto dalla Germania e il venditore oggi mi ha dato il link col numero di tracking ma è ancora inattivo.
in data 17-01-2014 11:13
ciao a tutti. anch'io aspetto un pacco dalla germania tramite vettore Dhl. solamente che dopo tante email e aver visto fino ad ieri che il mio pacco era arrivato in Italia g. 13/01/14 tramite un numero di tracking fornitomi solamento x il sito tedesco, oggi mi ricollego e leggo che il pacco è stato consegnato ieri . ora mi chiedo a chi è stato consegnato? io non ho ricevuto nulla. sul sito italiano inserendo il numero identificativo non riesco a trovare nulla. ho contattato l'area clienti ma non mi rispondono.mahhhh
@odysseios ha scritto:Quindi è arrivato in soli 4 giorni? In effetti ricordavo che DHL è abbastanza veloce, tutto il contrario di Hermes che invece fa proprio schifo. Ho preso ieri un oggetto dalla Germania e il venditore oggi mi ha dato il link col numero di tracking ma è ancora inattivo.
in data 19-01-2014 11:48
Io ho comprato un obiettivo da 225 euro, spedito il 6 e sto ancora aspettando. Ebay diceva "consegna stimata entro 4-6 gg lavorativi" ed oggi é il 19. Ho giá contattato il venditore e a parte dirmi che ultimamente le consegne in italia ritardano non mi ha neanche dato un numero di tracking. Ora l'ho ricontattato, almeno vorrei questo benedetto numero
in data 20-01-2014 21:43