Spedizione e restituzione

[carlogiuseppsann-0]

Ciao a tutti,

ho ordinato e ricevuto un oggetto da UK. L'oggetto è risultato però difettoso, e dopo aver contattato il venditore ho avviato la procedura di restituzione. Ho letto che le spese di spedizione sarebbero a carico del venditore in quanto l'oggetto non è conforme alla descrizione.

Il venditore mi ha fornito una etichetta Royal mail" di solo 2.90 sterline.

Ora come devo procedere? Per inviare il pacco devo recarmi alle poste italiane? E li immagino mi chiederanno una certa somma per poter spedire il pacco. Questa eventuale somma non dovrebbe essere a carico del venditore?

Mi chiedevo quindi se è normale o se l'etichetta è errata, o se sto semplicemente sbagliando qualcosa.

In attesa di delucidazioni, vi ringrazio

[moriadellevacche]

Non puoi usare l'etichetta fornita dal venditore, che così facendo ha semplicemente sprecato denaro,.

Usa questo:  PayPal - Rimborso spese di reso 

leggi bene le condizioni, registrati al servizio prima di effettuare il reso, i 30 euro di massimale rimborsabile potrebbero non bastare.

Ciao

[phedro2]

Ho rispedito in UK un oggetto perché arrivato rotto. Sebbene ebay mi abbia mandato msg in cui si diceva che il venditore pagava la restituzione, ho dovuto sborsare I soldi della restituzione. Acquisto protetto un cavolo, ttute balle. Per quanto mi riguarda ebay ha chiuso con me. Mille volte Amazon.

[moriadellevacche]

Continuare a confondere cose diverse non giova a nessuno, Amazon è cosa del tutto diversa da eBay a cominciare dal fatto che eBay non vende niente direttamente.

Se compri su Amazon da un venditore del marketplace che non usa logistica Amazon potresti trovarti esattamente nella stessa situazione.

Ciao