Spedizione gratuita ma vuole 15 euro per assicurazione obbligatoria

[umbertplant86]

Salve. Ho comprato un oggetto in asta con spedizione gratuita offerta e nessuna clausola accessoria.
Premetto che l asta sarebbe scaduta tra qualche giorno ma oggi mi ritrovo una mail con la fattura dell'oggetto +15euro di commissioni. Contatto il venditore facendo le mie rimostranze in modo molto educato riguardo le 15 euro che mi sono state commissionate e la risposta è stata la seguente:
"Salve assolutamente non ce nessun errore .la spedizione e gratuita come da annuncio, il costo delle 15 euro sono per l'assicurazione obbligatoria in caso di danni durante il trasporto, se lei fa il pagamento oggi l'oggetto parte è mercoledi gia lo riceve"
Premetto che l'assicurazione obbligatoria mi è nuova (ignoranza mia?), io gli ho chiesto sempre gentilmente di annullare l acquisto..comedevo comportarmi se non risponde? E se annulla o meno l acquisto, come devo comportarmi con il feedback?

[umbertplant86]

Flutter shop infatti. Non c'è alcuna dicitura in nessuna sezione. Che piaga queste cose..

[gianfranco-toys]

Stia tranquilla! E' qualche anno che i venditori NON possono lasciare feed negativi o neutri. SOLO positivi o niente

[flutter-shop]

io ad esempio ce l'ho facoltativa, ma ho clienti che la scelgono (+ tot €) e clienti a cui non interessa, ma ripeto, fa parte del modulo di pagamento, quindi se non l'hai trovata nel modulo di pagamento (cosa che avviene per l'assicurazione obbligatoria) nulla gli spetta in più

[gianfranco-toys]

Mi confermi quindi l inesistenza di questa assicurazione?

Se si vede l'annuncio (come già scritto) si potrà confermare.

[umbertplant86]

Non mi è stata data disponibilità di scelta. Mi è stata data e basta. E NON era scritto da nessuna parte. Tra un paio di ore (ora sto fuori e col cell) posto gli screenshot avendo cura di togliere nomi e qualsiasi dicitura di riconoscibilità.

[gianfranco-toys]

ora sto fuori e col cell

Sà che non sono MAI riuscito con il cell a entrare nella community? Sia gentile . Mi spiega come ha fatto? Grazie.

[flutter-shop]

basta andare sul sito della community, fare il log in e ora c'è la visualizzazione per dispositivi mobili 😉

[umbertplant86]

Esattamente. Personalmente ero già loggato su ebay, ho scritto "community ebay" su Google e sono entrato facilmente senza alcuna ulteriore mossa.
Cmq sono quasi arrivato...mancano un tre quarti d'ora. Appena arrivo (se sarà possibile non lo so ma ci provo) posto le foto

[gianfranco-toys]

Mai riuscito! Ti ringrazio. Non lo sapevo

[umbertplant86]