potrei parlare con un call center ebay per sporre il mio problema su un venditore?

[alex63ca]

questo venditore non vuole rispedirmi un nuovo hard disk.

Io l'ho mandato in assistenza per un problema che ha avuto il prodotto. Ho usufruito della garanzia ma sono passati 5 mesi che ho spedito questo hard disk. E non vuole saperne proprio di mandarmene un altro o semplicemente di rimborsarmi. A me basterebbe che rimborsi il prodotto acquistato in più la spedizione. Perchè mi ha fatto pagare anche la spedizione, e non mi ha mandato nulla e niente di niente dopo 5 mesi. Roba dell'altro mondo. Mi ha dato pure codici, con precisione 2 codici di rintraccio, di utenti che hanno già ricevuto il prodotto quindi tutti effettuati e andati importo.

Potete aiutarmi?????            Altro che venditore professionale con 78.000 di esperienza lasciamo perdere......

o sono di nuovo risposte automatiche?? spero di no!!

[sergente*garcia · Accepted solution]

questi sono i contatti che puoi avere dell'assistenza

Servizio clienti online

ma ti anticipo che ebay non potrà fare nulla per il tuo HD

mamma ebay mette a disposizione solo degli spazi e non può far nulla in caso di problemi tra acquirente/venditore

[moriadellevacche · Accepted solution]

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@alex63ca ha scritto:

questo venditore non vuole rispedirmi un nuovo hard disk.

Io l'ho mandato in assistenza per un problema che ha avuto il prodotto. Ho usufruito della garanzia ma sono passati 5 mesi che ho spedito questo hard disk. E non vuole saperne proprio di mandarmene un altro o semplicemente di rimborsarmi. A me basterebbe che rimborsi il prodotto acquistato in più la spedizione. Perchè mi ha fatto pagare anche la spedizione, e non mi ha mandato nulla e niente di niente dopo 5 mesi. Roba dell'altro mondo. Mi ha dato pure codici, con precisione 2 codici di rintraccio, di utenti che hanno già ricevuto il prodotto quindi tutti effettuati e andati importo.

Potete aiutarmi?????            Altro che venditore professionale con 78.000 di esperienza lasciamo perdere......

o sono di nuovo risposte automatiche?? spero di no!!

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l'assistenza Post Vendita per acquisti eBay sarebbe da rifondare integralmente, in pratica non esiste ed è affidata quasi esclusivamente (se si esclude la protezione PayPal) alla correttezza dei venditori, con il risultato (essendo noi Italiani) di essere sostanzialmente esposti a qualsiasi malversazione.

Contatta una associazione di consumatori e segnala il fatto anche alla AGCM, si possono fare anche segnalazioni online:

http://www.agcm.it/consumatore.html

Ciao

[alex63ca]

grazie ma io questi qua li manderei a casa e ....... a buon intenditore poche parole

[alex63ca]

grazie spero che facciano qualcosa perchè per uno che nn lavora e so io cosa ho fatto per guadagnarmi quel gruzzoletto di soldi volati così al vento no eh mi pesa di brutto.