problema con raccomandata

[carlo.27]

Buonasera.Vorrei un consiglio.Allora il 3 dicembre mi è stata spedito un oggetto tramite raccomandata normale (quella che arriva in 5 giorni) ma il tracking è fermo sempre al 3 dicembre.Trovando la cosa strana ho contattato il venditore che lunedì andrà ad informarsi alle poste.Io volevo chiedere a voi come ci si comporta se la raccomandata non arriva ed è stata persa....Ho perso di conseguenza i miei soldi dato che il venditore ha spedito??Ho pagato con paypal

[svizzero-2013]

ciao

hai tempo 45gg dal pagamento per aprire controversia per oggetto non ricevuto  e altri 19gg per chiuderla in reclamo...cosi sarai rimborsato

[carlo.27]

ma il venditore ha spedito.posso aprire controversia ugualmente?come va avanti in questo caso?

[svizzero-2013]

e' un po' presto aprire controversia...non ti pare?

[carlo.27]

certo,non apro ancora ovviamente.volevo solo sapere in questi casi come ci si comporta dato che si parla di 40 euro e mi seccherebbe perderli.il venditore non ha colpa ovviamente.per quello chiedevo

[svizzero-2013]

come per non farli perdere te lo gia' detto

sara' il venditore poi a rifarsi sul vettore

[carlo.27]

si ok e ti chiedo : si può aprire controversia anche se il venditore non ha colpa?cioè non è un'accusa verso il venditore....

[svizzero-2013]

si certo che si puo' aprire controversia e non e' un accusa al venditore

[san-franco]

Prova a controllare il codice di tracciamento telefonando al 803160