spedizione con prioritaria pacco non arrivato

[lauracyndilu]

Ciao,

ho spedito un pacco con prioritaria, come avevo scritto in inserzione, il pacco a detta dell'acquirente non è arrivato e ha aperto una contestazione trasformata poi in reclamo.

Sono tenuta  a rimborsarlo anche se la spedizione non è tracciabile?

Grazie

Laura

[moriadellevacche]

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@lauracyndilu ha scritto:
 

Sono tenuta  a rimborsarlo anche se la spedizione non è tracciabile?

 

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Sei tenuta a farlo PROPRIO PERCHE' non è tracciabile, anzi per meglio dire proprio perchè non hai modo di dimostrare che hai spedito.

Ciao