Per vostra conoscenza, qui di sotto trovate la lettera appena inviata a SPEDIREWEB per un servizio secondo me pessimo ... giusto per vostra informazione ....
Marsala 02/11/2010
Buon giorno, mi chiamo Giovanni Cappello, come lavoro vendo regolarmente sulla piattaforma Ebay e di conseguenza spedisco molto, ho sempre spedito con Poste Italiane, di cui, con alti e bassi, sono stato abbastanza soddisfatto, non per il servizio, a volte scandalosamente carente ed inaffidabile, ma il rapporto costo-beneficio era soddisfacente. All’aumentare dei costi soprattutto sulla spedizione dei pacchi per via della applicazione dell’iva, ho deciso di cercare un corriere più economico, ma al tempo stesso puntuale ed affidabile, ed ho deciso di provare OMEST, servizio di SDA , ed in qualche modo con la sicurezza di avere alla spalle il gruppo Poste Italiane.
La scelta si e dimostrata disatrosa, con prelievo puntualissimo, ma con consegne che oltrepassavano in maniera non accettabile le previsioni di 24/72 ore dichiarate, con punte di 6/7 giorni per una spedizione sul territorio nazionale. Ho deciso allora di spedire due pacchi con voi, per fare una prova, ma ho potuto spedirne solamente uno, perché il secondo, con destinazione Renazzo ( FE ) ridente paesino della pianura, ad un tiro di schioppo ( 2 kilometri ) da CENTO, stranamente non risulta servito. Ho potuto spedire l'altro, a bologna, puntualmente ritirato entro le ore 13, e puntulamente arrivato dopo 48 ore ....
Che dire ? Contentissimo, prezzo onesto, e servizio accurato, i prossimi li spedisco con Spedireweb.
Pessima idea !!! Prenotato il servizio per 3 pacchi per martedi 2 novembre, li preparo, faccio di corsa stamattina per finire l'ultimo, esco di casa con la febbre da cavallo, per procurarmi il nastro adesivo per chiuderli per bene, alle 10 e tutto pronto sul carrellino ed aspetto TNT che venga a prenderli... Chiaramente attesa vana. Non si e presentato nessuno ! E da imbecille ho perso mezza mattina chiuso in casa invece di andare dal medico, e da imbeccille ancora domattina dovro perdere altra mezza giornata chiuso in casa ad aspettare un corriere che verra ? Chi lo sa ? Mistero .......
Questa email verra immediatamente pubblicata sul forum di Ebay italia, per dar modo agli utenti che come me, spediscono molto, e spendono annualmente migliaia di euro, di farsi un idea sui vari servizi di spedizione e sulla loro affidabilità.
PS: con poste italiane almeno, quando il srvizio era carente, mi rimborsavano il costo della spedizione, e con voi invece, bisogna andare in conciliazione presso qualche associazione di consumatori ?
Giovanni Cappello
Contrada Tabaccaro 218
91025 Marsala (Tp)
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