compra, paga , poi non vuole più l'oggetto

[cfor1980]

salve a tutti, oggi mi è successa una cosa che non so fino a che punto sia regolare...vendo in asta un oggetto in cui specifico nella descrizione che si tratta di un oggetto QUASI nuovo, senza scatola originale. l'acquirente paga , e mi manda una nota su cui scritto " se l'oggetto non è nuovo e sigillato non lo voglio!!!".......io prendo il telefono e spiego come stanno le cose, poi gli offro il rimborso e rimetto in asta l'oggetto. (nel frattempo però avevo trasferito i soldi su carta da paypal, quindi ho dovuto fare un bonifico a paypal ecc.per poter effettuare il rimborso). la mia domanda è: è giusto quello che è successo? a volte gli acquirenti non dovrebbero essere ammoniti da ebay?? Sono un "pollo"?Grazie dell'attenzione.

[tivoli13 · Accepted solution]

No, non sei stato un pollo... sei stato corretto e ti sei comportato bene nel gestire una situazione che sarebbe potuta andare peggio. Purtroppo ad Ebay non interessa sapere queste cose, quindi chi vende deve armarsi di tanta pazienza e prepararsi ad affrontare qualunque tipo di cliente possa capitargli davanti ( esattamente come capita nei negozi fisici, dopotutto). Non te la prendere troppo, per tanti utenti che ti fanno uscire di testa ce ne sono molti altri che invece sono seri e corretti.

Ciao!