Pacco celere recapitato a indirizzo sconosciuto e controversia aperta
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in data 20-01-2017 18:36
Ciao a tutti! Ho questo problema che, tra l'altro, è la prima volta che mi capita...ho venduto un oggetto spedito tramite pacco celere 3..ho spedito a Borgosesia e il pacco è stato recapitato a Calcignaga...l'indirizzo che ho inserito è, ovviamente, corretto...pur avendo compreso la situazione l'acquirente mi ha chiesto rimborso aprendo controversia su ebay per oggetto non ricevuto...ovviamente devo rimborsare perdendo così oggetto e soldi? ho già aperto reclamo sul sito delle Poste...come mi devo comportare? grazie
Rif.: Pacco celere recapitato a indirizzo sconosciuto e controversia aperta
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in data 20-01-2017 21:03
Se hai spedito tramite Ebay (che si serve anche delle Poste italiane) il pacco è assicurato per un massimo di 75 euro.
Io a luglio ho spedito, tramite Pacccelere 1, un oggetto. Il Pacco è andato perduto e a fine novembre mi hanno risarcito.
Rif.: Pacco celere recapitato a indirizzo sconosciuto e controversia aperta
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in data 20-01-2017 21:19
grazie ma come devo procedere per ottenere il risarcimento?
Rif.: Pacco celere recapitato a indirizzo sconosciuto e controversia aperta
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in data 21-01-2017 09:51
Devi reclamare presso il Gestore delle spedizioni e richiedere il risarcimento. Se ne hai il diritto, ti chiederanno la fattura che rilascia Ebay per la vendita e la prova che hai spedito. Comunque ti daranno le informazioni del caso.
