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ciao, mi ricollego a questo thread per verificare con il forum se una particolarità delle nuove regole torna strana solo a me . Mi riferisco all'affidabilità top - sopra la media, etc. collegata alla percentuale di difetti.
Cosa sta succedendo : le valutazioni annuali , riferite a venditori con vendite in numero inferiore a 400 per trimestre, includono nel conteggio dei "difetti" alcuni eventi che nel momento in cui si sono verificati non erano tali.
Caso pratico: gli annullamenti per esaurito/venduto ad altro utente che con leggerezza per far presto a volte si è cliccato quando i vari utenti della specie "stavo solo guardando, ne volevo solo uno ,non mi interessa piu', non l'ho mai acquistato ,voglio cambiare colore , etc ... " chiedono in qualche modo di annullare una vendita.
Perchè è successo questo : se l'utente ci ripensa e gli invii l'annullamento con l'opzione "l'utente ha acquistato l'oggetto per errore o ha cambiato idea", ebay gli invia il messaggio "caro utente il venditore ci informa che hai rifiutato l'articolo" . A questo punto un utente su 2 non conferma l'annullamento temendo problemi sull'account, quindi per quanto mi riguarda mettevo una spunta a caso.
Ora dicono che se ho avuto un "difetto" in un periodo in cui non esisteva da nessuna parte la definizione dello stesso, la reputazione del venditore è compromessa e si va sotto lo standard.
Riportandolo ad un esempio pratico : oggi mettono il limite di velocità a 50 km all'ora sul raccordo anulare di Roma . Poi inviano con effetto retroattivo la multa a tutti quelli che nell'ultimo anno hanno percorso la strada superando il limite di velocità di 50KmH. 
io vedo qualche problema proprio nel periodo di applicazione della regola stessa. Che ne pensate ?
Tra l'altro i difetti veri (oggetto esaurito/venduto ad altro utente) sono ben visibili anche sui feedback, perchè in genere il cliente ci resta male e un'altra penalizzazione la mette, sia un neutro o negativo o commento anche positivo ma con stellina bassa. Inoltre conoscendo ORA questa regola è facile aggirarla, quindi a che pro applicarla (ingiustamente ) con effetto retroattivo ? Ma secondo voi si puo' fare ? A me sembra una chiara violazione dell'accordo tra le parti , cioè tra noi ed ebay. E' come se cercassero di applicare nel passato una variazione nuova del regolamento. Vedo serie lacune facilmente impugnabili...
io ho piu' di 400 valutazioni trimestrali, ma sono proprio al limite (410 😞 ) .Il 20 luglio ne risultavano meno (quando invece le transazioni sui 90 giorni erano ben oltre le 400 !) poi via via sono aumentate e sono tornate ad essere piu' di 400 .
In questo lasso di tempo la mia valutazione è diventata annuale e la percentuale di difetti ha inciso sulla valutazione.
L'assistenza ha confermato che esisteva protezione fino ad ottobre e basta, cioè se dopo ottobre scendi sotto le 400 transazioni (anche se per un conteggio che a mio avviso non prende le transazioni dal 20 alla fine del mese dell'ultimo mese del trimestre) la valutazione diventa annuale e rientra tutto in gioco, comprese le transazioni aperte nel periodo in cui non esisteva questa regola.
Dove hai letto che i vecchi difetti non verranno conteggiati fino a marzo (marzo deve essere, 1 anno esatto ) 2015 ?
Io ovunque leggo ottobre.
1 su due non è eccessivo . Quando i nuovi utenti, che sono poi quelli che sbagliano piu' spesso, si vedono recapitare il messaggio "il venditore dice che hai rifiutato l'oggetto" , non confermano.
La spiegazione ? Non ho rifiutato niente, ho solo sbagliato, oppure volevo quello ma di un altro colore quindi non è un rifiuto, se dico che rifiuto mi mettono un negativo (giuro !! anche questo) , etc etc
L'assistenza l'ho contattata varie volte per questo problema, una volta mi hanno riaccreditato le tariffe dicendo che era un evento eccezionale che non si sarebbe piu' ripetuto e che prima di annullare devo essere sicura che l'acquirente confermi.
Come faccio ad essere sicura ? Clicco a caso evitando di fargli arrivare i messaggi inquietanti che voglio sperare che siano l'ennesima traduzione fatta a cavolo e non una reale intenzione di invogliare il cliente a non confermare per non riaccreditare le tariffe
