Ricevuto articolo difettoso, la spedizione per la restituzione deve comunque pagarla l'acquirente?

[manuel840]

Salve ragazzi,

se si riceve un articolo, nel mio caso un paio di infradito e sono difettose, il costo di spedizione per la restituzione rimane sempre a carico dell'acquirente anche se il prodotto presenta difetti?

[diamanteebrillante]

per legge in tal caso le spese sono a carico del  venditore,

specie se professionale

ma in ebay i venditori spesso non si adeguano alla legge e la cosa diventa difficoltosa

ora, con il pagamento paypal, se si è iscritti al programma di rimborso per reso si può usufruire del rimborso delle spese di reso da parte di paypal sia per reso dopo recesso sia dopo controversia per oggetto non conforme

valido però solo per gli iscritti e per pagamenti avvenuti dopo il 3 giugno