Salve a tutti, ho comprato un prodotto da un venditore cinese in data 9 febbrario e ricevuto in data 25feb ma, al suo arrivo, esso era rotto e quindi inutilizzabile, alchè vedendo anche un bigliettino presente nel pacco in cui si invitava la clientela a contattare via email in caso di problemi, ho deciso di contattarli allegando foto del prodotto ecc.
Il venditore dopo alcuni scambi di mail ha deciso di spedire nuovamente il prodotto ma, ad oggi, non ho ricevuto il tracking
( nemmeno in seguito ad un paio di email inviate per sollecitare ).
Come consigliate di agire? essendo il prodotto rotto vorrei evitare di doverlo rispedire nuovamente in Cina che probabilmente mi costerebbe più del valore dello stesso.
Buona giornata e grazie in anticipo!
