aprire controversia per oggetto non ricevuto

[sottocosto_online]

salve , ho acquistato un oggetto con numero asta: 202983063788 giorno 11/06/2020 e non è mai arrivato.

non riesco da e-bay ad aprire controversia per oggetto non ricevuto. non capisco perchè!

vado nella sezione giusta, seleziono l'oggetto non ricevuto ma mi reindirizza al trucking number fornito dal venditore ch è fermo da 20giorni.!!

il venditore mi dice che non mi rimborsa se prima non apro controversia ma non riesco a farlo!

e-bay non mi da la possibilità perchè??

come risolvo?

[unpeeledbanana]

Perche' probabilmente la data stimata di consegna e' successiva alla data di oggi o comunque della data in cui provi ad aprire la contestazione.

Se si tratta dell' inverter for toshiba dalla GB il venditore ha messo come data PRESUNTA di consegna COME MINIMO il 17 di luglio quindi quando vai ad aprire contestazione ti rimanda al tracking.

Se cosi fosse prima del 17 luglio in pratica non risolvi.

E, ci aggiungo gratis, come e' giusto che sia.