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Mail clienti disabilitata nella pagina VENDUTI

Ciao,

da ieri l'indirizzo mail dei clienti nella pagina VENDUTI è disabilitata. Si visualizza l'indirizzo ma non si riesce più a cliccare per avere accesso ai vari modelli di comunicazione. Quindi per contattarli l'unica strada è aprire il menù a tendina e cliccare su Contatta l'acquirente: ma è scomodo.

Sta succedendo a tutti?

Grazie per eventuali risposte

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1 RISPOSTA 1

Mail clienti disabilitata nella pagina VENDUTI

amarantagio
Utente della Community

Ciao, è una novità di due giorni fa, il call center mi ha confermato che la novità è definitiva.

Oltre alla messaggistica di eBay, sarà possibile salvare alcuni modelli di mail attraverso Account > Gestisci le comunicazioni con gli acquirenti. In questo modo però non si ha la possibilità di salvare modelli diversi (ad esempio in lingue diverse), inoltre i modelli a disposizione sono pochi e non tutti modificabili, ad esempio quello del feedback non lo è.

Aggiungo che grazie a questa strabiliante novità i modelli di mail fatti in precedenza sono stati cancellati.

 

La cosa più grave, secondo me, non è tanto il cambiamento (che pure reputo peggiorativo), ma il fatto che questa sgradita novità non sia stata minimamente comunicata e da un giorno all'altro abbiamo perso uno strumento utilissimo nella gestione delle comunicazioni.

 

 




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Non v'è nulla di più delizioso dell'ingenua e presuntuosa esaltazione che la razza umana fa di sé stessa: senza ombra di vergogna o di modestia, l'umanità sostiene di essere l'opera più nobile di Dio. (Mark Twain)

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