Ho effettuato l'acquisto in data 28 marzo 2022.
In data 1 aprile l'ho ricevuta difettosa nelle ruote (sono fuori centro e mentre girano toccano i fianchetti) e con un buco in un bracciolo.
In data 1 aprile 2022 ho immediatamente comunicato la situazione al fornitore che offre l'opzione di un rimborso parziale ad evitare la sostituzione dell'oggetto
Ho proposto al fornitore l'entità del rimborso ma ad oggi non ho ricevuto nessuna risposta ed è impossibile mettersi in contatto telefonico con il fornitore.
Come si fa in questi casi a fare valere il proprio diritto a rimborso o sostituzione? Attendo indicazioni, grazie.
