Buonasera,
ho acquistato un portatile dalla Germania su ebay e, dopo averlo ricevuto, mi rendo conto che nella descrizione breve, in tedesco, del prodotto (in cui c'erano anche delle specifiche tecniche) sul fondo della pagina, si parlava di un prodotto "come nuovo", non "nuovo(altro)" come indicato nell'inserzione da cui ho effettuato l'acquisto.
Il venditore si è sempre mostrato molto gentile e disponibile;
È anche disposto ad accettare un reso ed il prodotto, appena testato, mi è sembrato proprio "come nuovo".
L'unica vera problematica è stata la registrazione del prodotto:
purtroppo era già stato registrato, dunque la garanzia non era disponibile.
Il venditore ha dichiarato però, via messaggi, che loro stessi forniranno una garanzia di 24 mesi.
Il prodotto mi ha fatto una buona impressione e sarei disposto a provarlo nelle prossime settimane; ma sapendo che non avrei una garanzia contro eventuali "linee viola" sullo schermo o comunque componenti con un lifespan troppo breve perché difettosi, sarei costretto a chiedere la restituzione.
Dunque mi chiedo, che validità ha il messaggio del venditore in questo caso?
Se ad esempio, fra 13 mesi dovessero presentarsi problemi causa difetti del prodotto, potrei rivolgermi ad ebay e risolvere la situazione con un garante?
