Il venditore non mi risponde

[scarincio]

Il venditore dislocato nel Regno Unito non mi risponde, non mi invia la fattura e non posso procedere con il pagamento.

Cosa posso fare ?

[heavenwelkin · Accepted solution]

Hai verificato che l'oggetto fosse disponibile per la spedizione internazionale prima dell'acquisto?

Hai verificato che la mail inviata fosse in lingua inglese?

Se il venditore non risponde e non invia la fattura di pagamento con il totale di spedizione corretto per l'Italia ritengo che

- non era prevista la spedizione verso l'Italia

- non voglia farsi carico di produrre tutta la documentazione necessaria per lo sdoganamento 

- non voglia farsi carico dei rischi che una spedizione internazionale comporta.

Se il venditore non ha previsto la spedizione verso l'Italia, anche in caso di acquisto non e' obbligato a spedire.

Forse era meglio contattare il venditore e chiedere tutte le delucidazioni prima di acquistare.

Un cordiale saluto.

[marioelegio]

Deve inviarti la fattura perchè non è prevista la spedizione in Italia? Oppure deve accorpare la spedizione di più oggetti?

In condizioni normali potresti pagare direttamente senza attendere la fattura proforma. Questa è necessaria se manca qualcosa e, in genere, se il venditore non risponde significa che non vuole aggiungere quello che manca (es. spedizione in Italia o spedizione combinata).

ciao

mario