Migliorare performance di Ebay

[montoliodebrouchee]

Ciao, 

Ho una domanda: come faccio a migliorare le performance del venditore su ebay in tot mesi se le controversie rimangono a conteggio della performance per un anno?

Mi hanno limitato l'account e adesso non posso mettere in vendita più di 125 oggetti. Ho migliorato qualunque cosa zero ritardi, zero controversie, niente di niente per i mesi in cui mi era stato richiesto di migliorare le performance... Ma queste rimanevano negative per delle controversie di NOVEMBRE quindi mesi fa e fuori dal periodo (di tre mesi) in cui dovevo provare a migliorarle. Ma come faccio se eBay continua a contare difetti risalenti a mesi fa? 

[daxsisko]

al di la del regolamento ( un po' cavilloso ) di E-bay , 

per evitare controversie forse un primo passo e' togliere le spedizioni NON tracciate ( vedi "pieghi di libri standard" ) : capisco che vendi anche libri economici e le spese trasporto incidono , pero' se non arriva  l'oggetto e la spedizione non e' tracciata sono tutte probabili controversie che possono poi portare a difetti 

un altro passo e' gestire le varie controversie : se sono gestite correttamente spesso non influiscono sui difetti 

comunque vedo che attualmente hai 256 inserzioni : il 125 a cosa e' relativo ?

[montoliodebrouchee]

D'accordo: quelle 4 controversie che ho preso erano tutte riferite ad un libro non arrivato.

È stato un errore mio, ma anche non sapevo che le conseguenze sarebbero state così pesanti. 

Per quelle controversie il mio negozio ora è fermo, nonostante io abbia avuto gli ultimi mesi pressoché perfetti. Che senso ha?

Ho 250 annunci perché erano già inseriti prima della limitazione: in pratica non posso aggiungere o modificare niente (col rischio che se qualche annuncio presenta errori rischio altri problemi ed altre sanzioni). 

Quello che mi chiedo è: perché chiedere un aumento delle performance (giusto) in un tot di mesi di 'prova' però contando ancora errori e problematiche che si riferiscono a mesi prima della prova? Quindi di fatto non dando alcuna opportunità di migliorarla in pratica. 

[sika700]

Il conteggio della performance è trimestrale per chi ha più di 400 transazioni negli utlimi tre mesi.

Chi ne ha di meno, il calcolo è annuale.

Concordo che non ha alcun senso, ma purtroppo sono le regole...

Un cordiale saluto.

[daxsisko]

ribadisco : controversie non vuol dire difetto , il NON mettere la tracciatura ( = spedire non tracciato ) porta poi al difetto 

poi, come detto, il regolamento e' cavilloso, ma e' quello

[ricambi_transro]

sulle spedizioni in ritardo io ne ho anche parlato con operatore ebay durante una chiamata sondaggio..

io ho il mio corriere di fiducia e riesco a gestire le spedizioni entro le 24h, tuttavia per le spedizioni internazionali mi affido al gestore delle spedizioni, mi succede che se comprano alle 23:00 di oggi io dovrei spedire entro domani..ma se io mi accorgo la mattina successiva il tutto slitta di un giorno e cosi' la spedizione viene esitata in ritardo..

stessa cosa mi capita nei periodi di festa quando i corrieri sono FULL, se io porto il pacco il giorno dopo ma lo stesso viene lavorato il giorno dopo ancora mi viene segnata la spedizione in ritardo..

[sika700]

Se è quello il problema, alza i Tempi di imballaggio, ora li hai a UN giorno, mettili a due o a tre... e stai tranquillo... tanto non cambia nulla per gli acquirenti, ma eviti difetti...

Un cordiale saluto.

[daxsisko]

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@ricambi_transro  ha scritto:

sulle spedizioni in ritardo io ne ho anche parlato con operatore ebay durante una chiamata sondaggio..

io ho il mio corriere di fiducia e riesco a gestire le spedizioni entro le 24h, tuttavia per le spedizioni internazionali mi affido al gestore delle spedizioni, mi succede che se comprano alle 23:00 di oggi io dovrei spedire entro domani..ma se io mi accorgo la mattina successiva il tutto slitta di un giorno e cosi' la spedizione viene esitata in ritardo..

stessa cosa mi capita nei periodi di festa quando i corrieri sono FULL, se io porto il pacco il giorno dopo ma lo stesso viene lavorato il giorno dopo ancora mi viene segnata la spedizione in ritardo..

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come indicato da Sika : basta cambiare i tempi di imballaggio e/o inserire un tipo di spedizione piu' "lenta"