Volevo sapere come difendersi dalla frode dei falsi!

[r2-4m.ap]

Ho acquistato n.2 caschi che sono un'imitazione e quindi un falso ( me ne sono accorto solo quando li ho ricevuti ) e una frode , basandomi su un paio di foto fatte in modo di vedere solo il logo di un noto marchio di caschi giapponese. Il venditore inizialmente si è dichiarato ( almeno all'inizio ) disponibile a sostituire almeno le visiere ( scure ) e poi ( dopo circa 20 giorni ) è scomparso e non ho potuto bloccare il pagamento ne restituirli!!

[marioelegio]

Per restituirli, tramite procedura ebay, avevi 30 giorni dal ricevimento (anche senza la collaborazione del venditore).

https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/restituisci-un-oggetto-cam...

ciao

mario

[tokisakareiji]

Se hai pagato con PayPal puoi aprire un reclamo per oggetto non conforme, altrimenti puoi utilizzare la procedura di chargeback del tuo istituto bancario.

Buona serata

[r2-4m.ap]

Buonasera ,

il problema è che il venditore mi ha tenuto in ballo più di un mese ,
con la scusa che mi cambiava le visiere ( scure ) con le trasparenti e
che le aspettava per cambiare ( forse i caschi ? ) , comunque dopo 30
giorni non si è più fatto trovare ne sentire , in buona fede pensavo che
risorvesse.!!

Volano 62

[marioelegio]

Segui il consiglio di tokisakareiji, ma con cautela.

Vai sul metodo di pagamento che hai utilizzato e prova ad aprire una contestazione, dichiarando la non conformità di quanto ricevuto. Se non sei assolutamente sicuro di quanto affermi e non hai una dichiarazione scritta del produttore o del suo servizio assistenza, non parlare di falsi su queste contestazioni o rischi una querela per diffamazione.

ciao

mario

[r2-4m.ap]

Buonasera ,

ho pagato con paypal ma il reclamo non è stato accolto perchè : udite
udite: il prodotto non era sensibilmente diverso da quello propagandato
( le n.2 foto riprendevano il casco solo dall'alto e dal basso , in modo
da vedere solo il logo e poco altro ) e comunque solo quando ti arriva
il prodotto ti accorgi che è un'imitazione, una copia : un falso ) , la
banca dice che non può fare nulla!!

Volano 62

[r2-4m.ap]

Ho portato i caschi da un rivenditore autorizzato , sono delle
imitazioni , questo episodio vale anche per altri prodotti che si
potrebbero acquistare in questo modo ,lo scopri solo dopo.

volano62

[tokisakareiji]

Prova a fare ricorso contro la decisione della pratica PayPal, e metti in evidenza che si tratta di un falso (se ne hai la certezza al 100%).

Per la banca mi sembra che devi mandare una lettera, ora non ricordo bene come e dove mandarla, aggiorno il post appena recupero i dettagli e ti faccio sapere.

[actar80]

Il aftto di averti fatto aspettare 30 giorni pormettendo il cambio delle visiere é stato astutamente voluto (dopo 30gg la garanzia eBay scade). Quel rivenditore ha un casco uguale e ti farebbe la gentilezza di poterlo fotografare in modo da inviare queste foto di raffronto a Paypal?

Sempre se puoi fare ricorso contro la decisione di Paypal contattali telefonicamente e fagli leggere i messaggi intercorsi tra voi facendo capire all'operatore/trice che ti ha lasciato in attesa affinché scadessero i 30gg su eBay, se ne deducono la malafede potrebbero rivalutare la situazione. Diciamo che era meglio farlo prima ma tentar non nuoce,