@tech.ant.1291 ha scritto:
Buonasera,ho venduto una batteria per elettroutensili,batteria caricata completamente prima della spedizione,spedisco il prodotto e l'acquirente riferisce che dal Caricatore lampeggia la spia in segno di batteria danneggiata,ho chiesto al venditore delle foto e siccome mi ha mandato foto diverse non si capisce bene,nel frattempo propongo la sostituzione del prodotto è chiedo un video per verificare quello che sta dicendo,e lascio il mio recapito whatsapp in quanto ebay non permette di caricare video,se l'acquirente non mi permette di verificare il malfunzionamento posso rifiutarmi di sostituire il prodotto?
se l'acquirente apre contestazione per oggetto guasto o non conforme non ci sono molte alternative ( salvo il rischio di perdere oggetto e soldi....... ) ;
comunque la sostituzione e' meglio evitarla : eventualmente fatti rendere l'oggetto ( se economicamente conveniente.....considerando che molto probabilmente sarai costretto a pagare le spese di reso ) , e rimborsare una volta ricevuto e controllato l'oggetto..... poi , onde evitare eventuali successivi problemi , la chiudi li'.....
