Il cliente mi ha restituito un pacco ma un'altro indirizzo.

[ricambimanzo]

Salve, il mio cliente ha effettuato un reso, ma purtroppo ha inviato il pacco all'indirizzo sbagliato: invece di spedirlo a Napoli, dove mi trovo, lo ha inviato a Messina.

[marioelegio]

Chi gli ha dato l’indirizzo di Messina, risulta sul tuo account ebay?

ciao

mario

[ricambimanzo]

no nel reso ci sono le coordinate di napoli

[ricambimanzo]

in più non sono di messina ma di napoli 

[daxsisko]

---

@ricambimanzo  ha scritto:

Salve, il mio cliente ha effettuato un reso, ma purtroppo ha inviato il pacco all'indirizzo sbagliato: invece di spedirlo a Napoli, dove mi trovo, lo ha inviato a Messina.

---

mancano dati : soprattutto non indicato se l'acquirente ha rispedito tramite procedura Ebay (eventualmente  con etichetta fornita dal venditore ) o fuori dalla procedura......

[heavenwelkin]

---

@ricambimanzo  ha scritto:

in più non sono di messina ma di napoli 

---

ciao ricambimanzo

Gli indirizzi registrati su ebay devono essere sempre aggiornati.

Se l'acquirente ha spedito a Messina significa che nella procedura di restituzione fatta su ebay gli e' stato detto di spedire all'indirizzo di Messina.

Per cui l'acquirente in questo caso e' nel giusto ma........

Bisogna capire se qualcuno a quell'indirizzo ritirera' il pacco oppure lo rifiutera' e tornera' indietro...

Ma se dalla tracciatura dovesse risultare che il pacco non viene consegnato per indirizzo errato / incompleto tu perdi la controversia.

Dovresti perdere la controversia anche se dalla tracciatura risulta che il pacco viene respinto / rifiutato / non ritirato.

Per cui vedi se riesci ad organizzarti per recuperare quel pacco a quell'indirizzo 

Poi ricordati di aggiornare gli indirizzi su ebay.