@vaxbolza ha scritto:
lui avesse scovato lo scappato di casa truffatore di turno...il che mi fa veramente inc..z.re ebay,paypal,etc.. ma di buon senso e rispetto
Buonasera o buongiorno (dipende dai punti di vista) vaxbolza.
Premesso che su ebay l'acquirente ha 30 giorni di tempo dopo la consegna avvenuta per poter aprire un reclamo per eoggetto non concorme a prescindere se abbia rilasciato un feedback positivo oppure no.
Premesso che lui ti ha lasciato il feedback positivo in buonafede perche' evidentemente fino a quel momento non aveva rilevato problemi, altrimenti avrebbe tranquillamente potuto aspettare ancora prima di lasciarlo.
Premesso che l'acquirente ha la possibilita' di aprire un reclamo anche dopo i 30 giorni concessi da ebay tramite paypal o carta di credito per cui difficilmente si sfugge da un acquirente scontento e indignato.
Premesso che quando viene aperta una controversia per oggetto non conforme solitamente per il venditore si prospetta un qualche tipo di perdita che con una buona gestione della pratica si potrebbe ridurre/minimizzare.
Il consiglio che mi sento di darti e' quello di mantenere la calma e cercare di trovare una soluzione amichevole con l'acquirente.
Nel caso non riesci a risolvere ti consiglio di riprenderti la console senza tanti giri di parole, agevolando la procedura prevista da ebay.
Buonsenso, rispetto e anche fiducia sono retaggi del passato di questi tempi sono merce sempre piu' rara da trovare tra le persone.....purtroppo....
Cerca di andare incontro all'acquirente e vedi fin dove riesci a spingerti senza ritenere le sue richieste troppo assurde e pretenziose.
Se l'acquirente e' insoddisfatto ti apre una pratica di reclamo ebay tu poi devi riprenderti l'oggetto e provvedere anche alle spese di ritorno fornendo un'etichetta di reso all'acquirente.
Per cui valuta bene pro e contro di una eventuale pratica di restituzione.
Cerca di minimizzare i danni perche' comunque se l'acquirente si mette di traverso difficilmente ne uscirai indenne.
Un cordiale saluto.
