Buongiorno a tutti.
Recentemente ho venduto i miei primi due articoli su Ebay: 2 libri di scuola usati.
Il fatto è che il primo l'ho effettivamente spedito (e qui tutto a posto), mentre il secondo l'avevo venduto il giorno appena prima con altre vie e prima che potessi rimuovere l'inserzione da Ebay qualcuno l'ha pagato, ma a quel punto non ce l'avevo più.
Ora, naturalmente volevo annullare l'ordine e ci ho provato dalla pagina apposita, ma per rimborsare l'acquirente avrei dovuto pagare di tasca mia fornendo CC perché i miei fondi non permettevano di farlo. Questo perché i soldi guadagnati da entrambe le vendite (quella andata a buon fine e quella da annullare) sono ancora nel fondo bloccato, e di fondi disponibili ho 0.
Se ora rimborsassi con il mio CC, ci perderei perché pagherei due volte quella cifra, sarebbe come se pagassi io l'acquirente. Volevo trovare un modo per avere i fondi disponibili così da poterci rimborsare il cliente e chiudere questa storia, e ho dato IBAN, confermato con documento bancario e ora richiedono un'altra conferma, con accesso alla banca. In tutto questo i fondi sono ancora bloccati.
Ho diverse domande:
1) Cosa posso fare per non perderci i soldi? Devo chiedere all'acquirente di fare egli stesso richiesta di annullare o non cambia nulla?
2) L'accesso alla banca è un processo sicuro? Ho già fornito Codice Fiscale e IBAN con tanto di documento bancario, hanno già una marea di dati e la cosa non mi lascia troppo tranquillo. Se però è l'unico modo per avere i soldi sul fondo disponibile e poter rimborsare l'acquirente lo farò.
Onestamente non mi spiego il motivo di questo sistema intricato e assolutamente non necessario (Ebay potrebbe benissimo rendere all'acquirente i soldi che EBAY STESSO sta tenendo in sospeso, senza passare da me inutilmente), se non con il fatto che hanno degli interessi ad agire così.
Ogni consiglio è ben accetto, vi ringrazio moltissimo!
