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Salve,

mi trovo in questa situazione assurda e spiacevole.

Per la prima volta ho messo in vendita degli apparecchi su e bay e subito mi sono trovato un problema.

Anni fai comprai delle apparecchiature hi-fi perché facenti parte di un'offerta che includeva vari elementi (preamplificatore, lettore cd, amplificatore di potenza, etc.) ed anche un registratore a  cassette ed un sintonizzatore FM anche se non mi occorrevano.

Proprio perché non mi occorrevano, dopo averle ispezionate sommariamente, poggiai queste apparecchiature prima su uno scaffale e dopo qualche mese le ho reimballate e depositate in un magazzino dove le ho dimenticate per anni.

Qualche mese fa, facendo ordine, mi sono ricordato di questi due apparecchi ed ho deciso di metterli in vendita sia su ebay.

Poiché erano li imballate e non utilizzate da anni ho ritenuto corretto controllarle e le ho tenuto in funzione per un paio di giorni prima di inserire l'annuncio.

Preciso che sull'annuncio avevo indicato che le apparecchiature sono state utilizzate solo per queste prove ed inoltre sull'annuncio ho selezionato l'opzione restituzioni non accettate.

Un acquirente mi ha ordinato il registratore ed immediatamente mi ha contestato che erano usate in quanto usate per 48 ore!

Ora pretende che o gli rimborsi il 20% di quanto pagato o che le ritiri in reso a spese mie.

Gli ho spiegato più volte che il provare un apparecchio prima di venderlo è un indice di serietà e che comunque ciò era stato esplicitamente indicato nell'annuncio ma ... niente!

A questo punto ho il sospetto che l'acquirente sia una persona disonesta e che sta cercando di pagare l'apparecchio molto meno del valore reale con motivazioni risibili.

Purtroppo ho la sensazione che ebay favorisca l'acquirenta anche se in evidente difetto se non malafede.

Qualcuno sa darmmi qualche indicazione in merito?

Preciso inoltro che sino uno specialista del settore, con quaranta anni di esperienza, e posso affermare che il provare un apparato prima di consegnare un apparecchio è indice di massima serietà.

Ringrazio fin d'ora chi vorrà darmi qualche chiarimento in merito.

Messaggio 1 di 12
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Se così fosse, penso che lascerò ebay.

Su altre piattaforme ho venduto oggetti anche di valore e non ho mai avuto problemi, anzi spesso gli acquirenti mi hanno contattato per ringraziarmi.

Ho il sospetto che l'acquirente utilizzi vari account con cui nascondersi.

Ora capisco il perché un amico mi ha detto di voler vendere su ebay ovunque tranne che Italia. E' triste dirlo ma ha ragione

Messaggio 11 di 12
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@pinoalmercato  ha scritto:

Salve,

 

Per la prima volta ho messo in vendita degli apparecchi su e bay e subito mi sono trovato un problema.

 

Qualcuno sa darmmi qualche indicazione in merito?

 


Gliele abbiamo date le INDICAZIONI ma lei da NUOVO VENDITORE mi sembra piuttosto sicuro del fatto suo.

A questo punto sperimenti pure l'assistenza ebay cosi' o si fa le ossa o scappa via a gambe levate dalla piattaforma.

Rifiuti pure l'accordo con l'acquirente, (SCONTO o RESO a sue spese).

A quel punto l'acquirente le aprira' la controversia, lei risponda fornendo le sue motivazioni.

Poi chieda ad ebay di intervenire e magari ci faccia sapere com'e' andata 😎

 

Se su altre piattaforme ha venduto oggetti con paypal o carta di credito e non ha avuto alcun problema si e' trattato di semplice casualita' in quanto questi sistemi di pagamento tutelano quasi sempre l'acquirente a prescindere dalla piattaforma che si usa per pubblicizzare un oggetto.

 

Un cordiale saluto.

 

 

Messaggio 12 di 12
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