funzionamento feedback

[giovepa60]

Buona sera,

volevo chiedere come funziona l'incremento del feedback.

rispetto agli acquisti reali, mancano un paio di stelle. Di mio ho lasciato il feedback a tutti.

Devo chiedere al venditore di rilasciarlo?

(pensavo fosse automatico)

grazie

[sika700 · Accepted solution]

Buonasera,

il feedback è facoltativo... non sussiste alcun obbligo sia da parte del venditore che da parte dell'acquirente nel rilasciarlo.

In genere viene rilasciato quasi subito dopo aver ricevuto l'oggetto... oppure i venditori possono scegliere di lasciarlo automaticamente dopo aver ricevuto il pagamento oppure dopo aver ricevuto il giudizio dall'acquirente.

Ribadisco, è totalmente facoltativo.... e le richieste di rilascio, la maggioranza delle volte, non sortiscono alcun risultato.

Al seguente link, trovi qualche informazione riguardo il feedback:

Feedback

Un cordiale saluto.

[morgana10]

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@giovepa60  ha scritto:

.../...

Di mio ho lasciato il feedback a tutti.

Devo chiedere al venditore di rilasciarlo?

(pensavo fosse automatico)

grazie

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Come è stato già detto il feedback non è obbligatorio ma il venditore di certo non ci fa una bella figura a non rilasciarlo! Puoi sempre mandargli un messaggio dove cortesemente glielo fai notare... per esempio qualcosa di questo tipo: 

"Mi scusi, vedo che non ha ricambiato il mio feedback e vorrei sapere se ci sono stati problemi con la mia transazione o se trattasi di una semplice dimenticanza. Grazie"

Se è un venditore serio ti risponderà che lo aveva dimenticato. In caso contrario la prossima volta che acquisti da lui non lasciarglielo neanche tu (quando capita a loro in genere capiscono... 😅).

Saluti

[venus_forniture]

Buongiorno,

secondo Noi il feedback dovrebbe essere obbligatorio, sia negativo che positivo, così si ha una visione reale sopratutto per i venditori professionali.

saluti.

Alessandro

[pafispi]

" rispetto agli acquisti reali mancano un paio di stelle "

Se acquisti piu' di un oggetto, lo stesso giorno , dallo stesso venditore ti verrà conteggiato un solo feedback.

[sika700]

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@venus_forniture  ha scritto:

...secondo Noi il feedback dovrebbe essere obbligatorio, sia negativo che positivo, così si ha una visione reale sopratutto per i venditori professionali.

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Se fosse obbligatorio non sarebbe più una valutazione alla transazione ma semplicemente un conteggio vendite... se vuoi visionare quante vendite ha effettuato il venditore, lo vedi qui... in alto:

https://www.ebay.it/sch/i.html?_nkw=&_armrs=1&_from=&_ipg=&_ssn=venus_forniture

per esempio tu hai venduto 82 oggetti contro i 34 feedback ricevuti.

Un cordiale saluto.

[heavenwelkin]

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@venus_forniture  ha scritto:

secondo Noi il feedback dovrebbe essere obbligatorio, sia negativo che positivo, così si ha una visione reale sopratutto per i venditori professionali.

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Buongiorno venus_forniture

Il feedback non e' obbligatorio e qualcosa di simile a quello automatico lo hanno introdotto.

Recentemente ebay ha introdotto (o meglio ha reso visibili) anche il numero di oggetti venduti per cui il potenziale acquirente non vedendo feedback negativi o neutri anche con pochi feedback puo' vedere gli oggetti totali venduti per farsi una idea.

Poi con il nuovo sistema dei feedback dove e' molto piu' difficile lasciarli quando non necessario o per ripicca, si premia l'accoppiata ebay+ venditore, in caso di controversia, dove non arriva il venditore (per inesperienza, non conoscenza dei regolamenti o altro) viene in soccorso ebay nei confronti dell'acquirente.

Un cordiale saluto.

[daxsisko]

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@venus_forniture  ha scritto:

Buongiorno,

secondo Noi il feedback dovrebbe essere obbligatorio, sia negativo che positivo, così si ha una visione reale sopratutto per i venditori professionali.

saluti.

Alessandro

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da sempre il feedback e' facoltativo ( ritengo inutile qui' sul forum aprire un dibattito se e' corretto o meno, visto anche i numerosi post sull'argomento accumulatisi negli anni.....);

forse ( ma molto forse.... )  piu' utile ricordarlo a Ebay quando se ne ha occasione ( magari se molti lo richiedono , ne terranno in considerazione per il futuro...... anche se dubito)