Io invece, il 2 gennaio 2022 ho effettuato un ordine per un oggetto proveniente dall’UK, per un ammontare di € 10,43, in ordine al quale Ebay ha contestualmente trattenuto l’IVA di € 2,29 (22%).
Tuttavia, se non pagavo € 2,00 di diritti postali, nonché nuovamente l’IVA per altri € 2.29, Poste italiane non mi avrebbe consegnato l’oggetto acquistato su Ebay e già pagato.
Infatti, dal 1° luglio 2021, Poste italiane assoggetta ad IVA e al pagamento dei diritti postali di sdoganamento, anche gli invii provenienti da Paesi extra UE che, come il mio, abbiano valore inferiore a € 22.
Quanto predetto, trova riscontro, oltre che nel Mod. 28/Aut., che Poste italiane mi ha consegnato all’atto del pagamento dell’ulteriore IVA (€ 2,29) e dei Diritti postali di sdoganamento (€ 2,00), anche sulle Tariffe pubblicate da Poste italiane (https://www.poste.it/costo-sdoganamento-spedizioni-estero.html), dove si può acclarare che, per spedizioni come la mia, che abbiano un valore compreso tra 0,00 e 22,00 €, Poste italiane non trattiene dazi, ma l’IVA e i diritti postali di sdoganamento.
Tanto premesso, ho invitato Ebay a rimborsarmi l’IVA (€ 2,29) trattenutami al momento dell’acquisto, in quanto pretesa, e ricevuta, anche da Poste italiane per la consegna del pacco.
Tuttavia, tutta la predetta documentazione non è stata ritenuta sufficiente da Ebay, a dedurre che l’importo di € 2,29, indicato sotto la voce “Oneri doganali”, del “Mod. 28/Aut”, che ho dovuto pagare – oltre che a Ebay - anche a Poste italiane per poter aver consegnato l’oggetto acquistato, si riferisce all’IVA italiana. Non sono bastate la copia del predetto “Mod. 28/Aut” che le avevo già inviato in allegato, nonché l’altro allegato, che le avevo pure già inviato, dove Poste italiane specifica che, per oggetti che, come il mio, abbiano valore inferiore a € 22, 00, oltre ai diritti postali – nel nostro caso pari a € 2,00 – trattiene anche l’IVA, che in Italia è pari al 22% e quindi nel caso che ci occupa ad € 2, 29 e che non è previsto alcun ulteriore Dazio.
Ecco cosa mi hanno precisamente risposto da Ebay:
Ciao Rosario,
Grazie per aver contattato l'assistenza clienti eBay in merito alla tua preoccupazione. Mi chiamo --------- e sono felice di assisterti oggi.
Posso capire completamente l'importanza di questa questione e apprezzare i tuoi sforzi nel contattarci in merito a questa questione.
Rosario, ho esaminato il tuo account e dopo aver controllato attentamente i dettagli del tuo account ti informo che il documento che hai condiviso con noi è la fattura dell'importo da pagare.
Avremmo bisogno di una ricevuta in cui sia menzionata l'IVA pagata in modo da poterla verificare.
Pertanto, vi chiedo gentilmente di ricontattarci con la prova del pagamento (scontrino in cui è indicata l'IVA pagata). Una volta condivisa la ricevuta dell'IVA pagata, la verificheremo ed esamineremo il tuo rimborso dell'IVA. Ritengo che le informazioni di cui sopra ti siano state utili per risolvere la tua preoccupazione.
Grazie per aver scelto eBay!
Saluti,
--------
Assistenza clienti eBay
Abbiamo incluso la traduzione della risposta soltanto per aiutarti. Le traduzioni automatiche non sono perfette e quindi non possiamo garantirne l'accuratezza. In caso di errori, ambiguità o conflitti tra la traduzione automatica e il testo originale in inglese, farà fede il testo in inglese.
Versione in inglese della riposta di eBay:
Hello Rosario,
Thank you for contacting eBay Customer Support regarding your concern. My name is --------------- and I am glad to assist you today.
I can completely understand the importance of this matter and appreciate your efforts in contacting us about this matter.
Rosario, I have reviewed your account and after carefully checking the details on your account I would like to inform you that the document you have shared with us is the invoice of the amount to paid.
We would require a receipt wherein the VAT paid is mentioned so that we can verify the same.
Therefore, I would request you to kindly get back to us with the proof of payment (receipt wherein the VAT paid is mentioned). Once you share the VAT paid receipt we will verify it and look into your refund of VAT.I believe the above information was useful to you in resolving your concern.
Thank you for choosing eBay!
Regards,
--------
eBay Customer Support
