Ciao a tutti, datemi un consiglio, il giorno 2 dicembre us vendo una gonna di Luisa Spagnoli ad un'acquirente che abita in provincia di Pavia, per mezzo di packlink (gestore spedizioni ebay)acquisto come solito la spedizione con ritiro a domicilio e difatto il giorno 6 dicembre la spedizione viene ritirata al mio domicilio; controllo giorno dopo giorno sul tracking e vedo che la spedizione risulta sempre presso lo spedizioniere, per farla breve contatto l'acquirente a mezzo mail perchè mi sembrava strano che dopo una settimana il pacco non fosse ancora arrivato a destinazione, morale della favola il pacco si è perso nel nulla............all'acquirente dopo 30 gg ho rimborsato la cifra di euro 62.00 da lei pagata, ebay a sua volta mi ha rimborsato 3.69 della transazione ma poi ha trattenuto comunque una commissione.........io vendo, rimborso quindi non solo non ho venduto ho anche da pagare la commissione ad ebay? punto secondo, considerato che non è colpa mia se il pacco si è perso, arriverà fra un mese, non arriverà a me come venditore chi mi tutela?-???????? Ho dovuto fornire per il reclamo documenti a packlink che è la Vergogna delle piattaforme acquista spedizioni perchè si serve di risposte automatiche che non servono a nulla agli utenti morale della favole come si dice a Napoli ho perso Filippo e o Panare cioè il paniere, quindi ebay come tutela i propri venditori? trattenendo anche la commissione pur avendo rimborsato il cliente ed ottenuto dallo stesso feedback superpositivo per la mia abnegazione alla risoluzione del caso? C'è qualcuno che sappia darmi informazione su come rivolgermi ad Ebay per capire quali diritti abbiamo noi venditori? grazie Ang
