Allora, per prima cosa, qualcuno si è impossessato del tuo account.
Quando e dove e come, è da capire....
Premetto, che:
1-fai una scansione con l'antivirus nel modo di vedere se nel tuo pc ci sono virus o malware così da capire se sei in sicurezza con la piattaforma che stai usando. Nel caso in cui hai malware installato o virus, tieni una copia del log della scansione e poi, chiudi il pc, staccalo da internet, e usa un altro pc sicuro, così da poter operare in modo sicuro. Nel caso in cui la verifica ha esito positivo usa un altro pc mentre quello che hai è spento, chiedi un favore a qualcuno di fidato per operare dalla loro postazione..
2- inizia con fare il log in sul sito di ebay e visualizza tutte le impostazioni cambiate, così da capire quali cambiare o quali son state cambiate nel hack.
3- cambia l'indirizzo mail di recupero, e accertati di recuperare il tuo account così da chiudere fuori l'altro utente indesiderato, cambiando password (mail, e mail di recupero). L'obiettivo è quello di recuperare il tuo account e metterlo in sicurezza.
4- una volta che hai cambiato password e mail di recupero e hai verificato tutte le impostazioni che siano veritiere, chiedi aiuto ad ebay spiegando l'accaduto. Prima, devi metterti in sicurezza, così da essere l'unico che ha accesso all'account, poi chiedi aiuto.
Un altra cosa: non usare password prevedibili, e usa 9/10 caratteri con numeri, e simboli.
