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in data 25-04-2022 02:48
Salve a tutti, avrei bisogno di un aiuto per una vendita che ho effettuato.
Un acquirente tedesco ha comprato una console che ho messo in vendita.
Pagamento tutto in maniera impeccabile e ho effettuato subito la spedizione.
L’acquirente ha 1000 e passa recensione positiva ed è iscritto dal 2002, quindi lo ritengo affidabile.
Il problema è il seguente.
Dopo un paio di giorni mi contatta per delle ammaccature che non aveva visto ed ha chiesto la restituzione.
Ebay ha restituito i soldi che mi aveva pagato, ma lui mi ha chiesto di fornirgli un etichetta di reso per farmi rispedire la mia console.
Altrimenti non ha intenzione di ridarmela.
Cosa devo fare?
Sono inesperto e non sono afferrato con le politiche di Ebay…
Ho letto che l’etichette di reso costano molto, in più dove si devono acquistare?
Come faccio a riavere indietro la mi console?
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in data 25-04-2022 17:43
Quindi in parole povere se decido di mandare un corriere a mie spese , l’acquirente può anche non farsi trovare in casa apposta per tenersi l’oggetto?
E’ la mia prima vendita e sono molto scoraggiato purtroppo, non pensavo potesse succedere tutto questo.
Domani proverò a sentire l’assistenza clienti Ebay, vediamo se riuscirò a trovare una soluzione….
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in data 25-04-2022 18:06
@danano75 ha scritto:Quindi in parole povere se decido di mandare un corriere a mie spese , l’acquirente può anche non farsi trovare in casa apposta per tenersi l’oggetto?
E’ la mia prima vendita e sono molto scoraggiato purtroppo, non pensavo potesse succedere tutto questo.
Domani proverò a sentire l’assistenza clienti Ebay, vediamo se riuscirò a trovare una soluzione….
dipende sempre dal tipo di acquirente : come detto se ti imbatti in un "diversamente onesto" ti puoi aspettare di tutto, anche che ti renda il pacco con dentro un mattone ............ oppure il tuo oggetto manomesso o sostituito da uno uguale ( non funzionante)
comunque , come detto in precedenza, chiedi all'assistenza E-bay consigli su come muoverti su questo caso
PS: vendere su E-bay puo' sembrare semplice se tutto fila liscio , ma comprendere bene il regolamento e' quantomeno basilare


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