Impossibile comprare etichetta con Ebay spedizioni

[dan6872]

Ciao a tutti, ho da sempre questo problema, con qualsiasi indirizzo. Clicco su  acquista etichetta, mi manda in Ebay spedizioni, inserisco le dimensioni del pacco e mi appare sistematicamente "Non ci sono servizi disponibili. Ti preghiamo di verificare i CAP del destinatario e del mittente."

Ho provato anche ad inserire gi indirizzi manualmente ma niente.

Gli indirizzi sono corretti perche' se vado direttamente sul sito di Packlink funziona e posso scegliere il corriere, da dentro Ebay e' impossibile. Ho contattato l'assistenza ma al momento non capiscono il problema. Capita anche ad altri?

[marioelegio]

Hai contattato l’assistenza di Packlink?

https://support-ebay.packlink.com/hc/it
…… chiedi assistenza personalizzata.

ciao

mario

[dan6872]

Certo, sono in contatto con l'assistenza e al momento stanno cercando di capire. Mi chiedevo appunto se altri avessero lo stesso problema per contribuire alla soluzione.

[matar-5829]

Succede anche a me, bisogna controllare che tutto quello che è stato inserito compreso misure e pesi siano nelle unità di misura corrette, se però il problema persiste non capisco quale sia la soluzione e io adesso mi trovo in questa situazione in cui sembra tutto compilato correttamente ma continua a dire che il CAP non è coperto al servizio, eppure sto spedendo a Torino!

[heavenwelkin]

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@matar-5829  ha scritto:

Succede anche a me, bisogna controllare che tutto quello che è stato inserito compreso misure e pesi siano nelle unità di misura corrette, se però il problema persiste non capisco quale sia la soluzione e io adesso mi trovo in questa situazione in cui sembra tutto compilato correttamente ma continua a dire che il CAP non è coperto al servizio, eppure sto spedendo a Torino!

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Ciao matar-5829

Inserisci il cap e citta' dove devi spedire che provo a vedere anche io.

Mandami anche le misure e il peso del pacco.

Tieni conto che un pacco sopra 20 ~ 25 kg di peso e/o volume potrebbe non essere coperto dal servizio in quanto per questioni di legge e anche di restrizioni dei vari corrieri un operatore tradizionale non puo' portare pacchi troppo pesanti per cui quel servizio a determinati cap potrebbe non essere disponibile.

Un cordiale saluto.

[elizqu]

ho appena avuto anche io lo stesso problema, sono impazzita finchè non ho cambiato completamente i dati di peso e misure, a quel punto mi ha ricalcolato l'importo, ho ricambiato ancora i dati rimettendo gli originali e si è sbloccato dandomi l'importo e il punto di ritiro

[heavenwelkin]

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@elizqu  ha scritto:

ho appena avuto anche io lo stesso problema, sono impazzita finchè non ho cambiato completamente i dati di peso e misure, a quel punto mi ha ricalcolato l'importo, ho ricambiato ancora i dati rimettendo gli originali e si è sbloccato dandomi l'importo e il punto di ritiro

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Ciao elizqu

Sono contento che sei riuscita ad aggirare l'ostacolo ma controlla bene i limiti di peso e misure perche' se il pacco e' troppo incombrante puo' capitare che il fermopoint non lo accetti.

Se ti presenti in qualche tabaccheria o edicola con un pacco troppo voluminoso o troppo pesante potrebbero non accettarlo.

In questi casi meglio far venire il corriere a ritirare direttamente a casa.

Un cordiale saluto