@mercatinodelfantastico ha scritto:
Semplicemente agghiacciante. Il problema non è che ogni tanto ci siano dei problemi (può capitare), ma se questo accade il servizio di assistenza è del tutto inesistente e di rara incompetenza e maleducazione. Da evitare come la peste, soprattutto se lo si utilizza per lavoro. Nel caso specifico mi è stata inviata documentazione incompleta rispetto alle pratiche doganali, ho provato a contattare via chat e via mail l'assistenza con esiti surreali e senza ricevere alcun chiarimento. Si sono soltanto offesi per il tono delle mie rimostranze (effettivamente dopo una mezza dozzina di frustranti tentativi li ho mandati a quel paese, come meritavano). preciso che non è la prima volta che ho avuto problemi col servizio, e ogni volta si ripete lo stesso triste copione
Buongiorno
l'espletamento delle pratiche doganali spettano al venditore e non allo spedizioniere.
Qui puoi trovare informazioni e moduli da scaricare.
https://www.packlink.it/consigli-utili/dogana/
Cambiando spedizioniere virtuale la storia sara' la stessa.......
Sei tu che devi informarti riguardo la documentazione doganale.
A meno che non vai in posta e ti fai aiutare dall'operatore fisico oppure vai in qualche centro di spedizioni e li troverai certamenet qulcuno ben disposto ad aiutarti nella compilazione doganale anche perche' considerati i prezzi......
sei tu che devi capire e gestire le varie procedure burocratiche doganali e se ci sono problemi devi essere in grado di risolvere.
Prendila come una esperienza positiva, nessuno nasce imparato, hai fatto pratica e magari ti sara' utile per le prossime volte.
Un cordiale saluto.
