@andcor-7725 ha scritto:
Sisi tutto corretto l'indirizzo di spedizione...abbiamo contattato l'assistenza poste come c'è scritto sul tracking ma al solito non sanno nulla...il venditore mi ha fatto sapere che gli hanno detto di mandare una mail con la lettera di vettura all'indirizzo reclamiretail postacer. Però non so cosa significhi.
Sta di fatto che secondo il tracking era in consegna con un errore in un paesino del centro. Mi chiedevo se a qualcuno fosse mai successo e ci fossero dei modi di comportarsi con poste per velocizzare la comunicazione (chesso si puo provare secondo voi a telefonare all'ufficio postale dove è risultato l'errore di consegna?). Il bello è che essendo postedelvery assicurata abbiamo anche i numeri di telefono ma nessuno è stato contattato per questo errore. A cosa servono quindi?
Se il venditore ha acquistato l'etichetta di spedizione direttamente da poste italiane deve essere lui a contattare poste italiane.
Se il venditore ha acquistato l'etichetta di spedizione tramite il gestore delle spedizioni ebay che e' gestito da packlink il venditore non puo' contattare direttamente poste italiane.
Deve per forza contattare packlink tramite ticket di assistenza.
Digli al venditore che se ha acquistato la spediione su ebay di andare qui: spedizioni.ebay.it fare il login con il suo account e in corrispondenza dell'etichetta di spedizione riferita a te aprire un ticket di assistenza.
Un cordiale saluto.
