in data 29-01-2024 17:11
Salve a tutti, mercoledì scorso ho acquistato un oggetto pagando tramite paypal.
Nella descrizione dell'inserzione c'è scritto che come metodo di spedizione utilizza la "raccomandata tracciabile" al costo di 4,99 € che alla fine è lo stesso prezzo nella scheda "Spedizione, restituzioni e pagamenti" con descrizione "Standard (Altro corriere 3-5 giorni)".
Ho pagato l'oggetto usando appunto questo metodo di pagamento.
Questa mattina ho controllato il codice e ho notato tramite il sito delle poste che è una posta1 e non una "raccomandata tracciabile" come indicato nell'inserzione.
Tralasciando che qui da me i pacchi con posta1 anche se risultano consegnati, spesso e volentieri non li trovo perché ho la cassetta su strada pubblica (infatti acquisto solo con spedizioni tacciabili), come dovrei comportarmi in questo caso?
Grazie in anticipo.
in data 29-01-2024 17:38
Attendi l'arrivo del pacco e poi gli lasci un giudizio appropriato (sintetico ed oggettivo).
ciao
mario
in data 30-01-2024 17:35
Ho controllato oggi e il pacco risulta consegnato già ieri a mezzogiorno e qualcosa 😂
Inutile dire che non ho trovato nulla ne oggi e nemmeno ieri al mio rientro.
in data 30-01-2024 18:29
Visto che come dici tu ..... nella descrizione dell'inserzione c'è scritto che come metodo di spedizione utilizza la "raccomandata tracciabile" al costo di 4,99 € che alla fine è lo stesso prezzo nella scheda "Spedizione, restituzioni e pagamenti" con descrizione "Standard (Altro corriere 3-5 giorni)" ..... prima di aprire 1 contestazione per oggetto non ricevuto, contatta l'assistenza clienti eBay: vai nella sezione aiuto e contatti, clicca sulla transazione per cui chiedi aiuto, scorri fino a giù e contatta direttamente l'assistenza in chat o facendoti chiamare al numero di cellulare registrato nel tuo account e spiega tutto nei dettagli, non lasciare il caso alle procedure automatiche altrimenti perdi quasi di sicuro la controversia anche se hai ragione.
La cosa si complica poiché esiste 1 spedizione che risulta consegnata al tuo indirizzo anche se si tratta una posta1 e non di 1 raccomandata: per eBay la consegna é avvenuta.
Devi dire all'operatore che hai la cassetta su strada pubblica e che per questo acquisti solo con spedizioni tacciabili come indicato nella descrizione dell'oggetto che hai pagato ed acquistato.
Il succo sta nel fatto che il venditore ha utilizzato 1 forma di spedizione diversa e non tracciabile come invece afferma nell'inserzione e che per sua colpa non ti ritrovi materialmente in possesso dell'oggetto pagato, poiché probababilmente sottratto da terzi in quanto la posta1 non prevede tracciabilità e firma a differenza della raccomandata.