Problema Yun Express

[luppolo]

Salve a tutti, ho effettuato alcuni acquisti negli USA e difficilmente ho avuto problemi, ma da Settembre ho notato dei rallentamenti una volta che i pacchi arrivano in Europa. Mi spiego meglio: come ben sapete sul suolo statunitense le spedizioni passano da USPS a DHL e una volta arrivati in Europa parte lo sdoganamento. Tuttavia ho notato che una volta arrivati in Francia (non so perchè passano da lì) il tracking non si aggiorna più e passa da DHL a Yun Express, precisamente nella località "PARIS, VALEDWAZ PROVINCE". Ho un pacco fermo lì da 16 giorni e dovrebbe essere consegnato domani. Ora può anche essere che è un caso e ci siano dei ritardi ma siccome ho diversi pacchi acquistati dagli USA che passeranno per di lì, non vorrei che alla fine non me ne arriverà nemmeno uno. Avete informazioni in merito? Qualcuno che ha lo stesso problema? 

[marioelegio]

Lo sdoganamento può essere effettuato in uno qualsiasi dei paesi UE.

Ultimamente le merci viaggiano sempre di più con corrieri low cost, a cui si affidano come corrispondenti locali anche i corrieri blasonati, e possono esserci ritardi nelle dogane.

ciao

mario

[luppolo]

Ciao Mario, ti ringrazio per la risposta. Speriamo che non vadano smarriti, sinceramente non avevo mai avuto problemi con Yun Express fino ad ora 

[giolev-16]

Salve, anche io ho lo stesso problema: il pacco è fermo alla dogana di Parigi dal 16 settembre, i controlli sono stati completati e il pacco è passato da DHL a Yunexpress. Ho provato a contattare Yunexpress per capire quale fosse il problema ma non ho ricevuto risposta. Mi sembra addirittura che Yunexpress abbia creato due codici di tracciamento, ed entrambi dicono solo che i controlli sono terminati con successo e il pacco sta per essere importato in Italia. Speriamo che si risolva in fretta.

[luppolo]

Ciao, guarda anche il mio pacco è fermo lì dal 16 settembre... ho letto che hanno avuto dei problemi proprio in quella settimana lì. Successivamente sono transitate altre spedizioni sempre con YunExpress e per fortuna sono già in Italia (uno addirittura consegnato). Purtroppo i pacchi arrivati intorno al 16 settembre hanno avuto dei problemi e temo che non li rivedremo mai... 

[giolev-16]

Personalmente, è la prima volta che ordino dagli Stati Uniti e che mi succede una cosa del genere. Ho inviato una segnalazione ad Ebay per chiedere informazioni su come procedere, ma invece di effettuare un'indagine mi hanno inviato un rimborso quasi istantaneamente (non richiesto). Spero che il venditore abbia ricevuto comunque i soldi perchè altrimenti è proprio una bella fregatura per lui. Continuerò a contattare Yunexpress per vedere se possono risolvere il problema. Mi sembra assurdo che tutti questi pacchi siano andati persi, potrebbero non essere ancora partiti da Parigi e magari sono in qualche modo recuperabili...

[luppolo]

Si anche a me hanno rimborsato subito... ti posso dire che è una rarità, difficilmente ho avuto problemi con le spedizioni dagli USA. Se ho novità ti faccio sapere, per ora non ho ricevuto nessuna risposta da Yun Express.