@mercedespareparts ha scritto:
Primo pacco spedito in Spagna , e’ risultato dopo un mese sparito , nessuna controversia ho ricevuto i soldi del pacco e il cliente ha ricevuto un rimborso . Sveglia .
Buongiorno mercedesparts
ben ritrovato sul forum 👍
immagino tu abbia avuto degli imprevisti.....
Questo meccanismo di protezione avviene anche con le spedizioni che fanno parte del servizio ebay global shipping program.
Pero funziona solo in UK e USA, quando il venditore spedisce il pacco in un centro di gestione e smistamento nazionale affiliato ebay (nel caso specifico Pitney Bowes) che si occupa di gestire spedizione internazionale e sdoganamento.
Se il pacco si perde il venditore non perde i suoi soldi e l'acquirente viene rimborsato.
Effettivamente le etichette di spedizione di subito o vinted vengono generate direttamente da loro e immagino che in caso di perdita del pacco non ci siano tribolazioni o procedure complesse come avviene con packlink dove se non si rispettano le procedure non si viene tutelati.
Come tu stesso hai dichiarato, il venditore risulta tutelato senza dover fare nulla.
Per aprire un reclamo per perdita bisogna andare sul sito packlink e le procedure sono piuttosto complicate.
Da questo punto di vista, oggettivamente parlando ebay ha il servizio di spedizioni integrato nella piattaforma ma per qualsiasi problema devi rivolgerti a packlink.
Una curiosità: Dove sei riuscito a spedire un ricambio mercedes in Spagna? Su vinted?
