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il prodotto che ho acquistato non va bene e il venditore ha accettato il reso

stefania._821
Utente della Community

Buongiorno, il prodotto che ho acquistato non va bene e il venditore ha accettato il reso ma nelle istruzioni c'è scritto che devo acquistare un etichetta presso un corriere di fiducia e rispedire entro il 6/8 caricando gli estremi della spedizione. Alle poste mi hanno chiesto 70€ perchè viene spedito come pacco normale e DHL (corriere con cui è arrivato il pacco (80€).

... non sono pratica c'è un atro modo? le spese sono veramente troppe, per ricevere il pacco ne avevo pagate circa 15€

Grazie per la risposta.

Messaggio 1 di 6
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5 RISPOSTE 5

il prodotto che ho acquistato non va bene e il venditore ha accettato il reso

marioelegio
Utente della Community

Prova qui, forse risparmi qualcosa …..

https://resi.ebay.it

ciao

mario

Messaggio 2 di 6
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il prodotto che ho acquistato non va bene e il venditore ha accettato il reso

Grazie mario ho provato il link sono entrata con le credenziali ma mi dice
'in questo momento non ci sono restituzioni che richiedono etichette'
Messaggio 3 di 6
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il prodotto che ho acquistato non va bene e il venditore ha accettato il reso

Forse non è stata aperta la procedura di reso ebay, prova a partire da qui: https://pages.ebay.it/acquistare/restituzioni/

 

 

ciao

mario

Messaggio 4 di 6
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il prodotto che ho acquistato non va bene e il venditore ha accettato il reso

Il dubbio però è:
- Restituzione per oggetto difettoso (spese a carico del venditore) oppure
- Restituzione per ripensamento (spese a carico del cliente)
Perchè la differenza è sostanziale....

Messaggio 5 di 6
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il prodotto che ho acquistato non va bene e il venditore ha accettato il reso

Da quello che posso vedere io da qui presumo che si tratti di quel venditore tedesco che ti ha lasciato il feedback.

Salve stefania._821

 

Molto dipende dal volume e dal peso del pacco e dalla sua destinazione....

Prova a vedere se riesci a trovare delle tariffe di spedizione migliori su ebay spedizioni

 

https://spedizioni.ebay.it/

 

Poi valuta anche i pro e i contro di un reso cosi' costoso, tieni conto che quei soldi li vai a perdere per cui valuta bene se ti conviene tenerti l'oggetto cosi' com'e' piuttosto che restituirlo.

 

Ma si tratta di un errato acquisto / tuo errore di valutazione oppure l'oggetto che hai comprato risulta non conforme alla descrizione?

Perche' in quest'ultimo caso devi aprire una pratica diversa e le spese di rientro sono a carico del venditore.

 

Un cordiale saluto.

Messaggio 6 di 6
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