pacco spedito ma fermo a metà strada da più di un mese ...

[davide-bx1]

salve a tutti , ho spedito un pacco ma risulta fermo nello stabilimento del corriere da più di un mese , aggiornano cmq ogni settimana affermando che il pacco è in transito ( anche se ovviamente è stato smarrito/rubato ).... è sempre lì da un mese circa . L'acquirente ovviamente ha aperto una controversia che ha vinto per cui ebay lo ha rimborsato , i termini per il reclamo packlink ( dato che ho spedito tramite e-bay ) sono scaduti , ora ebay mi chiede di rimborsare loro !! ( anche se la spedizione era parzialmente assicurata ) . io mi chiedo , ma i venditori ( in questi casi ) sono condannati a pagare per errori di altri ? mi ritrovo senza l'articolo e in più a doverlo pagare ... ( dopo una marea di telefonate e continui rimpalli da loro alla piattaforma di spedizione e viceversa ) protezione venditori de che ?  .

[sika700]

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@davide-bx1  ha scritto:

...io mi chiedo , ma i venditori ( in questi casi ) sono condannati a pagare per errori di altri ?...

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Purtroppo si.

Buona giornata.

[marioelegio]

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@davide-bx1  ha scritto:

….. ma i venditori ( in questi casi ) sono condannati a pagare per errori di altri ? …..

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….. veramente ci sono stati errori anche da parte tua, che hai lasciato scadere i termini per chiedere il risarcimento all’assicurazione.

ciao

mario

[davide-bx1]

e con ciò , a cosa servono gli intermediari ( che poi le poste mi mandano a packlink , packlink mi rimanda ad ebay e avanti così ) poi hanno dei tempi massimi scandalosi , 8gg ) io ho affidato loro il pacco se poi l'hanno smarrito cavoli loro . Assurdo , cornuti e mazziati insomma ... grande ebay ... ( fino a che qualcosa non và storto ) . 

[sika700]

Gli intermediari servono solo a complicare le cose, motivo per cui se hai acquistato una spedizione da Packlink, che già è un broker, a lui devi rivolgerti per qualsiasi questione.

Ebay non centra nulla, non ti ha venduo nulla, tu hai acquistato l'etichetta da Packlink... potevi acquistarla ovunque...

Buona giornata.

[secretuniversesrls]

Purtroppo essere venditori su ebay comporta rischi oltre ai vantaggi di visibilità, rischi che sono totalmente a carico di noi venditori. Bisogna sempre tenere d'occhio ogni singola situazione e agire in tempi celeri.

Mi dispiace per la sua situazione, ma purtroppo è cosi. 

Saluti

[daxsisko]

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@davide-bx1  ha scritto:

salve a tutti , ho spedito un pacco ma risulta fermo nello stabilimento del corriere da più di un mese , aggiornano cmq ogni settimana affermando che il pacco è in transito ( anche se ovviamente è stato smarrito/rubato ).... è sempre lì da un mese circa . L'acquirente ovviamente ha aperto una controversia che ha vinto per cui ebay lo ha rimborsato , i termini per il reclamo packlink ( dato che ho spedito tramite e-bay ) sono scaduti , ora ebay mi chiede di rimborsare loro !! ( anche se la spedizione era parzialmente assicurata ) . io mi chiedo , ma i venditori ( in questi casi ) sono condannati a pagare per errori di altri ? mi ritrovo senza l'articolo e in più a doverlo pagare ... ( dopo una marea di telefonate e continui rimpalli da loro alla piattaforma di spedizione e viceversa ) protezione venditori de che ?  .

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per chi segue il forum e/o  chi legge bene il regolamento Ebay ( o comunque , in generale , si informa un attimino..... )   nulla di nuovo : e' ampiamente risaputo che il venditore "rischia" piu' dell'acquirente ....... anche nel caso il corriere ( che , ricordo, e' comunque scelto dal venditore ...... ) sbagli......

[heavenwelkin]

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@davide-bx1  ha scritto:

salve a tutti , ho spedito un pacco ma risulta fermo nello stabilimento del corriere da più di un mese , aggiornano cmq ogni settimana affermando che il pacco è in transito ( anche se ovviamente è stato smarrito/rubato ).... è sempre lì da un mese circa . L'acquirente ovviamente ha aperto una controversia che ha vinto per cui ebay lo ha rimborsato , i termini per il reclamo packlink ( dato che ho spedito tramite e-bay ) sono scaduti , ora ebay mi chiede di rimborsare loro !! ( anche se la spedizione era parzialmente assicurata ) . io mi chiedo , ma i venditori ( in questi casi ) sono condannati a pagare per errori di altri ? mi ritrovo senza l'articolo e in più a doverlo pagare ... ( dopo una marea di telefonate e continui rimpalli da loro alla piattaforma di spedizione e viceversa ) protezione venditori de che ?  .

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Ciao davide-bx1

Se ti sei affidato a packlink dovevi aprire un reclamo per perdita/smarrimento entro i termini previsti da packlink.

Se non lo hai fatto ed hai lasciato scadere i termini ovviamente non sei tutelato.

La prossima volta che spedisci con packlink controlla anche se l'oggetto che devi spedire e' coperto in caso di danneggiamento/furto/smarrimento perche' ci sono alcuni oggetti che non sono coperti.

In alternativa puoi rivolgerti a poste italiane per spedire o direttamente ad un corriere ma ovviamente il prezzo di spedizione sara' piu' alto.

Mi spiace per il disagio.