in data 03-12-2023 21:05
salve
ho comprato un videogames dalla germania. il venditore mi ha detto che avrebbe spedito con corriere e oggi mi ha mandato un tracking. andando a vedere però risulta una semplice lettera con un francobollo con un codice a matrice che a quanto pare risulta tracciabile ma nelle condizioni risulta che non dà prova della consegna? è una spedizione sicura con cui posso seguire la mia spedizione fino a casa o questo codice non serve a nulla? il codice in question è questo: A00284D056000000076F
sapete dirmi se questo servizio è affidabile per favore?
in data 03-12-2023 22:08
Se il codice appartiene a Deutsche Post Mail al momento non risulta tracciabile.
Devi chiedere al venditore che servizio di spedizione ha utilizzato.
Ad ogni modo controlla i tempi stimati di consegna previsti da ebay, se vedi che il pacco ritarda oltre la settimana rispetto alla consegna stimata apri una pratica per oggetto non ricevuto.
hai 30 giorni di tempo dalla data stimata di consegna per aprire un reclamo per oggetto non ricevuto.
Un cordiale saluto.
in data 03-12-2023 23:03
Qua risulta però non capisco se questo tipo di spedizione è davvero tracciata oppure no
in data 03-12-2023 23:17
E' una tracciatura "base", come chiaramente specificato a questo link:
https://www.deutschepost.de/de/hilfe-kundenservice/themenseiten/sendungsverfolgung/matrixcode/hilfe-...
E comunque sia, quel codice è stato solo "comunicato" alle Poste ma non ancora registrato nei loro sistemi.
Ti ricordo che DHL è, per i tedeschi, come per noi SDA ossia l'equivalente di Detusch Post e quindi non ti arriverà con il "corriere" DHL ma col servizio postale.
in data 03-12-2023 23:19
quindi sarà tracciato solo fino alla frontiera o potrò seguirla fino alla consegna avvenuta ? mi risulta una spedizione molto economica di 2 euro.
in data 04-12-2023 11:26
Non capisco cosa significa tracciabilità di base. Che differenza c'è con gli altri tipi di tracciabilità?
in data 04-12-2023 12:19
tracciamento base della spedizione documenta l'elaborazione della vostra spedizione di lettere nel centro lettere di partenza e di destinazione. La conferma della consegna effettiva non fa parte del monitoraggio di base della spedizione.
in data 04-12-2023 13:43
quindi risulta quando è al centro di smistamento in italia ma non quando sarà in consegna?