Acquisto non viene inviato

[malat-julia]

Buongiorno ho comprato una tv che doveva esser spedita il giorno stesso, non ho ricevuto Tracking e eBay non dice che è stata spedita. Il venditore non risponde più ai messaggi. Devo preoccuparmi ? Ho visto che è un venditore con la garanzia eBay e ho usato paypal per pagare

[marioelegio]

Quando saranno scaduti i termini di consegna ...... https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/ottieni-aiuto-per-un-ogget...

Segui attentamente la procedura ebay. Usa la controversia Paypal come ultima chance, solo se quella ebay fallisse.

ciao

mario

[malat-julia]

Grazie della risposta è molto gentile.... intanto ho annullato l'ordine con dicitura non arriva in tempo visto che la tv da (2.100€) nemmeno è stata spedita....adesso il venditore ha 3 giorni per darmi una risposta... poi dopo come mi conviene procedere secondo lei come mi conviene procedere dopo? E come mai usare paypal come ultima scelta?
Inviato da iPhone

[sika700]

Non puoi aver annullato l'ordine... l'annullamento può farlo il solo venditore...

Quindi, quale procedura hai aperto?

Richiesta di reso?

[malat-julia]

Nono ho proprio chiesto l'annullamento [image0.png]
Inviato da iPhone

[sika700]

Ne hai fatto quindi solo richiesta... ma il venditore può rifiutare... come dicevo, l'acquirente non può annullare l'ordine.

Solo se la data di presunta consegna è scaduta, puoi aprire segnalazione dal link che ti ha allegato Mario...

Buona giornata.

[marioelegio]

La procedura paypal è più lenta e macchinosa di quella di ebay, inoltre su ebay hai 30 giorni (dalla data termine di consegna) mentre su paypal ne hai 180 (dal pagamento).

Per questo è sempre meglio chiedere prima ad ebay e, solo se questa fallisce, poi a paypal.

ciao

mario