Buongiorno,
Il cliente mi ha chiesto il rimborso totale con la restituzione dell'oggetto.
Il motivo era perche io avevo messo il prodotto in condizioni nuove, volevo metterlo in cond. Nuove altro.
Ma visto che l'ho messo per sbaglio in condizioni nuove, ma invece era stato aperto ed era stato utilizzato per controllare se tutto funzionava.
Adesso vorrei visto che dalla immagine si poteva chiaramente notare che era stato aperto comunque devo pagare io le spese di restituzione se proprio lo devo fare.
Poi altro da aggiungere mi chiede di farli il rimborso di 20€ perché su un altro sito si l'ha trovato a 20€ in meno in condizioni come nuove da specificare che il prodotto che le ho spedito era nuovo ma aperto, poi mi mandi il screenshot del sito che era bigeshop un sito truffa.
Alla fine mi chiedeva la fattura del prodotto, cosa dovrei fare?
