Buongiorno. Ho venduto un articolo (con ritiro a mano) e chi ha comprato mi chiede l'annullamento perché credeva lo potessi spedire.
Mi dice anche che lui ha pagato le spese di spedizione (non era prevista una spedizione, solo ritiro).
Cosa posso fare?
Inoltre, se io annullo l'ordine perdo soldi?
