in data 16-06-2023 13:55
Articolo in assistenza da mesi per non ripararmelo in garanzia si sono inventati mille scuse e ancora non ho il mio robot per pulire la piscina…
in data 16-06-2023 14:12
E la domanda quale sarebbe?
Un cordiale saluto.
in data 16-06-2023 15:40
Mandagli un messaggio (via ebay) in cui chiedi che ti venga restituito in tempi congrui (20 giorni). La legge non fissa un termine prestabilito per la riparazione, limitandosi semplicemente a dire, all’articolo 130 del Codice del consumo, che «Le riparazioni o le sostituzioni devono essere effettuate entro un congruo termine dalla richiesta e non devono arrecare notevoli inconvenienti al consumatore, tenendo conto della natura del bene e dello scopo per il quale il consumatore ha acquistato il bene». Quindi visto che userai in estate la piscina, chiedi che venga restituito entro fine giugno.
In mancanza di riscontro, fai una segnalazione alla AGCM per pratiche commerciali scorrette (efficace solo se il venditore è italiano) https://www.agcm.it/pubblicazioni/dettaglio?id=411fd8e5-67bf-4163-a12d-8af10dfc351f&parent=Vademecum...
Al punto 8 della guida trovi i recapiti per contattare il garante ed il modulo per la segnalazione on line.
ciao
mario