Ho acquistato un ricambio per il mio cellulare facendo l'ordine senza passare dal mio account, il ricambio risulta però incompatibile per un mio errore. Contatto i Bay mi viene detto che posso fare una sostituzione con una differenza di 10 euro ma prendono sempre tempo Dino a dire che non trovano l'ordine cosa posso fare. Non ho un diritto restituzione? Nel frattempo sono passati più di 20 giorni