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Busta lesionata e perdita del contenuto

piovra55
Utente della Community

Salve, 

ho acquistato due  memorie ram che mi sono state regolarmente  spedite ma ho ricevuto solo la busta vuota perchè  era di carta molto sottile e mal confezionata e le due ram sono sgusciate fuori creando un taglio sul laterale della busta.

Ho mandato una foto della busta mal confezionata al venditore, ma ha negato l'evidenza e ha dichiarato di aver fatto le cose per bene(!!!!) mi ha chiesto il numero di telefono e  mi ha detto che mi avrebbe richiamato(????).

Non avendo più sue notizie vorrei effettuare una richiesta di rimborso ma il caso non è contemplato nelle opzioni offerte dal sistema di protezione.

Chiedo quindi lumi su come impostare una richiesta di rimborso.

Grazie

 

 

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marioelegio
Utente della Community

Il caso è contemplato come oggetto notevolmente non conforme (il venditore è responsabile di imballare adeguatamente l'oggetto).

Ricevi una busta vuota anzichè un oggetto.

 

Attenzione a non aprire pratiche per oggetto non ricevuto, basterebbe il tracking della busta per perderla.

 

ciao

mario

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