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stefanoferd290981 · ‎23-02-2025

Ciao a tutti, vi chiedo se è possibile cambiare il corriere indicato in una restituziobne. Purtroppo ho indicato BRT ma, avendo spedito con packlink il numero di tracking da esito non corretto. Effettivamente il numero BRT sarebbe diverso da quello di packlink e vorrei correggerlo. Secondo voi è possibile una volta inseriti i dati della restituzione? grazie in anticipo, Stefano.

sika700 · ‎23-02-2025

Salve,

Packlink non è un corriere... se la spedizione è stata effettuata con BRT devi inserire in numero di spedizione, non il BRT code.

Per farlo, contatta l'assistenza.

Un cordiale saluto.

stefanoferd290981 · ‎24-02-2025

Buonasera, purtroppo non so come contattare l'assistenza. So bene che Packlink non è un corriere, ma avevano dato un codice alla spedizione. Solo dopo averlo allegato alla procedura, ho scoperto che non si trattava del codice BRT. Esiste un modo per correggerlo? non saprei da dove contattare l'assistenza. Non ho prorpio l'opzione nella pagina della restituzione. Grazie.