Buongiorno, ho avuto un esperienza negativa con un venditore. Ho acquistato 5m di cavo e durante l'utilizzo mi sono accorto che per circa 2m era estremamente ossidato al suo interno. Contatto il venditore che pretende la restituzione dell'intero spezzone che avevo già in parte utilizzando. Con il venditore ho una corrispondenza via messaggistica ebay e da questa si capisce che il venditore da per scontata la mia malafede non ostante io spieghi che il difetto era occulto e probabilmente non se ne era accorto nemmeno lui. Fornisco foto ed il venditore asserisce che il cavo non è il suo ( non capisco da cosa lo deduca).In questo modo la possibilità di rimborso risulta vana. Lascio un feedback negativo spiegando come stanno le cose, senza usare il feedback come elemento estorsivo. Su consiglio di ebay chiedo il rimborso parziale dei due metri su cinque ma il venditore accetta a condizione che vengano restituito l'intero spezzone. Probabilmente per il fatto che il venditore ha accettato seppur con condizione il feedback è stato cancellato. Rilascio un ulteriore feedback negativo evidenziano come sono andati i fatti, un altra volta senza effetto ritorsivo. Il venditore mi manda dei messaggi via Whatsapp minacciandomi di rivolgersi ad un legale per il feedback lasciato (violazione della privacy). Ebay cancella nuovamente il feedback negativo. Ora, le mie considerazioni sono le seguenti:
Questo venditore ora ha feedback 100% positivo, ma quanti altri feedback negativi avrà fatto cancellare? Forse tanti.
Il feedback di ebay, a questo punto, non serve a nulla! Se il venditore è aggressivo fa togliere i feedback negativi risultando 100% positivi.
Dall'assistenza avuta risulta che acquistando su ebay acquisti a tuo rischio, i feedback negativi sono cancellati e se ricevi materiale difettoso non sei supportato.
Altri siti famosi forniscono un'assistenza decisamente superiore ad ebay.
