Buonasera,ho ricevuto una cucina a gas già danneggiata,per incuria nell'imballaggio,ho richiesto un reso e un rimborso,ma il venditore ha detto che non sono stata chiara con la mia richiesta,ha poi aggiunto che nelle foto non si vedeva la pedana con la quale era stata spedita,alchè ho risposto che non era presente nessuna pedana,ha asserito che la stessa fosse stata addirittura rubata dal corriere,ora ha inviato un'etichetta di reso,ma con l'appunto a suo dire che se non rimetto la cucina su una pedana per rispedirla il rimborso non sarà totale.Come mi devo comportare?Allego foto,grazie!
